Предприятия как сложные вероятностные системы

Понятия системы и системного подхода

Тема 3. Информационная технология управления с точки зрения системного подхода

Под системой понимается множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которые образуют определенную целостность (единство). Все системы можно разделить на материальное и абстрактные. Материальные системы делятся на системы неорганической природы и живые системы. Особый класс живых систем образуют социальные системы. Абстрактные системы являются продуктом человеческого мышления (гипотезы, теории, научные знания)

Основным свойством является свойство эмерджентности (синергии) – система обладает свойствами, не присущими ее элементам. Существует достаточно большое количество классификаций систем, их можно классифицировать по различным признакам. В основу одной классификации положено два признака:

Степень сложности системы:

Простая – мало элементов, простые связи, легко описать;

Сложная – достаточно большое количество элементов, сложные связи, но она все еще поддается описанию;

Особо сложная – много элементов, связей и не поддается точному описанию.

Признак связи элементов:

Детерминированная система – те, которые взаимодействуют точно предусмотренным способом;

Стохастическая система (вероятностная) – действуют с какой-либо долей вероятности;

Свойство иерархии – каждый I’ый уровень осуществляет управления (I-1) уровня и одновременно управляется (I+1)’ым уровнем. Все уровни информационно связаны между собой.

Обратная связь – прямая связь отражает управленческое воздействие, обратная связь отражает информацию о фактическом состоянии объекта.

Есть положительная и отрицательная ОС. Та обратная связь, которая уменьшает возмущения среды, называется отрицательной, она способствует стабильному состоянию объекта. Положительная обратная связь наоборот, увеличивает возмущения.

Черный ящик – система, в которой внешнему наблюдателю доступны лишь входные и выходные величины, а внутреннее строение неизвестно.

В процессе исследования закономерностей и особенностей деятельности предприятия необходимо учитывать сложные закономерности внутри предприятия, а так же сложные взаимодействия с внешней средой.

При системном подходе к рассмотрению предприятия необходимо учитывать:

Что любое предприятие, независимо от его размера и характера деятельности представляет собой сложную систему;

Предприятие является подсистемой экономической системы более высокого уровня;

Предприятие является открытой системой и находится в непрерывном взаимодействии с другими системами.

Предприятие, как система, предусматривает:

ввод ресурсов в виде рабочей силы, товаров, материалов, оборудования, энергии, знаний, информации и т.д.;

Преобразование этих ресурсов в процессе производства в готовую продукцию;

Выпуск и реализацию этой продукции в окружающей среде.

Предприятие, как система, включает в себя:

• Коллектив работающих на нем людей;
• Средства труда;
• Предметы труда;
• Методы выполнения отдельных видов работ;

В нем могут быть выделены:

• Разнообразные подсистемы элементов (техническая система, экономическая, социальная и т.п.);
• Управляемая система (объект управления);
• Управляющая система (субъект управления);
• Различные бизнес-процессы;

Бизнес-процесс – это поток работы, переходящий от одного подразделения к другому (от одного человека к другому) и имеющий конкретный результат (завершение).

Классически мы рассматриваем управления с точки зрения функций.

Необходимо отметить, что понятиt «информационная технология» очень тесно связано понятием «информационная система».

Информационная технология это методы и способы обработки информации, а система это среда, где реализуются выбранные методы и способы.

Информационная технология – это способы преобразования информации.

Информационная система является средой для реализации технологий.

В информационной системе могут использоваться много способов (технологий) обработки информации. Тем не менее, информационная технология шире чем информационная система, т.к. она существует вне информационной системы