Рис.2. Четырех угольник общения.
Правила ведения партнерского общения, прежде всего, базируются на активном слушании, которое включает в себя следующие отличительные признаки:
- Готовность к пониманию собеседников;
- Способность к пониманию собеседников;
- Подача сигналов слушателю, подтверждающих то, что его слушают;
- Проявление внимания и сосредоточенности в процессе слушания;
- Интерпретация языка жестов, тона, слова и предложений в совокупности.
|
|
|
Рис.3. Правила для осуществления партнерского общения.
2.Метод «команд».
Менеджмент проектов предполагает работу в команде, что позволяет достичь поставленных целей за счет индивидуальных вкладов.
Причины работы в команде:
1. Проекты обладают большой степенью комплексности, которая не может быть охвачена одним человеком. При работе в команде возникают положительные эффекты синергии, которые были бы не возможны при параллельной работе.
2. Проекты обладают большой степенью междисциплинарности. постоянное создание сетей общения дает возможность проявлению лучших альтернатив решения задач.
|
|
3. Новаторство проектов. Команды сильнее проявляют себя не только в интуитивно-творческих действиях, но и в системно-логических.
4. При осуществлении внешних проектов члены команды относятся к различным отделам, что повышает степь одобрения внутри самой фирмы.
5. Творческий потенциал команды лучше справляется с новшествами любого рода.
6. Корпоративный стиль управления рассматривается в качестве элемента стиля проектной работы.
Рис.4. Командный подход к работе и эффективность.