Лекции 5. Группы и команды в организации
Группа – два или более индивидов, взаимодействующие и взаимозависимые между
собой, объединённые общей целью.
Классификация групп в организации
Группы:
Неформальные Формальные
Референтные
Первичные Вторичные
Почему люди объединяются в группы?
• Безопасность
• Статус
• Самооценка
• Принадлежность
• Сила
• Достижение целей
Влияние группы на поведение человека:
· Конформность – склонность индивида изменять установки, мнения, поведение в соответствии с теми, которые приняты в данной группе.
Сколько конформных испытуемых было?
• 75% дали хотя бы один
конформный ответ
• 37% полных
конформистов
Влияние группы на поведение человека:
1. Групповые нормы – принятые стандарты, разделяемые всеми членами группы.
Примеры:
• Приступать к закрытию магазина за 15 минут до конца работы
• Оставлять рабочее место в безукоризненной чистоте
• Помогать коллегам в работе
Влияние группы на поведение человека:
2. Сплочённость группы – уровень привлекательности членов группы друг для друга, а
также желание оставаться в данной группе.
Сплочённость & продуктивность
Как связаны сплочённость и продуктивность?
Степень сплочённости положительно коррелирует со снижением дисперсии продуктивности, но не с её уровнем.
Корреляция между сплочённостью и продуктивностью положительна только тогда,
когда высоки групповые нормы продуктивности, и отрицательна, когда нормы продуктивности низки.
Влияние группы на поведение человека:
3. Эффект «Социальной лени» – совместные усилия меньше суммы индивидуальных.
Эффект Рингельманна (когда поднимают груз вместе, максимальная «грузоподъемность» каждого уменьшается)― по мере увеличения численности группы индивидуальный вклад в коллективную работу уменьшается.
Влияние группы на поведение человека:
4. Эффект Ингруппового фаворитизма― стремления принимать решение в пользу членов своей группы в ущерб членам «чужой» группы.
«Свой- Чужой»
Люди, работающие в организациях, одновременно являются членами разных организационных групп:
• организация в целом,
• подразделения,
• рабочие группы.
Идентификация с рабочей группой > Идентификация с организацией как целым
Обоснование:
• люди предпочитают идентифицироваться с относительно небольшими группами, т.к. боятся потерять свою индивидуальность;
• бoльший уровень схожести индивида с рабочей группой (выполняемая работа, «рабочая
история»)
• индивиды проводят больше времени со своей рабочей группой, лучше знают и понимают ее.