Общая ТПР

9 10 11 12 13 14 15

Управленческие решения (УР)

Психологические методы

Организационные формы в социальных методов

1. Наблюдение - следим за поведением человека в коллективах

2. Интервьюирование

3. Анкетирование - массовый опрос людей

4. Социометрические методы

Направления психологических методов:

· Методы формирования и развития коллектива с учетом совместимости

· Методы гуманизации отношений между работниками и руководителями, основанные на принципах социальной справедливости

· Методы психологического принуждения (формирование у работника инициативы)

Цель психологических методов - создание морально-психологического климата.

Признаки социально-психологического климата:

· Доверие, высокая требовательность членов коллектива друг к другу

· Доброжелательная деловая конструктивная критика

· Свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов касающихся его коллектива

· Удовлетворенность принадлежностью к группе

· Высокая степень эмоций с сплоченности и взаимопомощи

· Принятие на себя ответственности за состояние дел в группе в каждом из её участников

Параметр	Методы
Административно-правовые	Экономические	Социально-психологические
Основа использования	Законы государства и права, правовые интересы	Экономический закон, экономический интерес
Орудие воздействия	Административно-организационные формы	Экономика формы	Социально-психологические факторы
Главная нагрузка в аппарате управления	Руководитель с аппаратом управления и контролем	Экономическая служба	Общественная организация и руководство
Объекты соблюдения	Организационно-правовая среда	Экономическая среда	Благоприятный социально психологический климат

В 20 веке была разработана новая область знания "теория принятия решений" (ТПР)

Выбор способа осуществления зависит от аспектов:

· экономического

· информационного

· логического

· правового

· психологического

· организационного

· технологического

Понимает под решением:

1. элемент из множества возможных альтернатив

2. решение - нормативный документ определяющий деятельность системы управления (регламентируемая последовательность действий, для достижения поставленных целей)

3. решение - реакция на раздражитель

Всегда есть временной интервал УР - творческий акт субъекта управления определяющий и регламентирующий программы деятельности коллектива, по эффективному разрешению возникших проблем, на основе знаний объективных законов функционирования управляемой системы и анализ информации о её состоянии.

Процесс управления отличается динамичностью, всегда есть факторы, которые выводят систему из равновесия.