Использование комплексных научных коллективов

Оностановится необходимым ввиду того, что предметом интересов являются сложные ранее не решаемые задачи различного масштаба. Притом, сама организационная часть связывается с привлечением специалистов, которые могут организовать исследования. Руководитель операционных исследований должен обладать достаточно широким научным кругозором, чтобы привлечь специалистов знакомых с некоторым кругом специальных задач.

Расчленение научных знаний на отдельные конкретные дисциплины —явлениё сравнительно новое. Этот процесс относится к ХIХ в. Примерно до конца Х в. один человек мог овладеть если не всеми вообще, то, по крайней мере, основными «научными» знаниями, накопленными к тому времени человечеством. Поэтому не было никакой нужды в специализации, поэтому все области научного исследования назывались философией.

Но когда объем знаний начал превышать объем памяти человеческого мозга, появилась специализация. Стали отличать естественную, или натурфилософию, от традиционной философии, не опиравшейся на эмпирические

данные. Позднее натурфилософию начали называть естественными науками. Примерно с середины позапрошлого века естественные науки разделились на

физику и химию. Немного времени спустя, в самостоятельный предмет выделилась биология, а к концу века также и физиология.

По этому поводу авторы монографии по ИСО, Р. Акоф и А.Сасиени (США) иронически восклицают:

«Мы настолько привыкли классифицировать научные знания в соответствии с кафедральной структурой университетов, что подчас считаем, будто такая организация соответствует структуре самой природы. Нет ничего более далекого от истины. Не существует таких вещей, как физические, биологические, психологические, экономические задачи и т. д. Существуют просто задачи.

Научные же дисциплины представляют собой различные методы исследования этих задач. На любую задачу можно взглянуть с позиций любой научной дисциплины. Но, естественно, далеко не всегда это целесообразно делать.

В сущности это та же мысль, которая была высказана уже ранее, но в другой форме: для организации не существует самостоятельных производственных, сбытовых или финансовых задач.

Такое расчленение (то есть декомпозиция – по терминологии системного анализа – комментарий наш) отражает лишь различные подходы к рассмотрению одних и тех же организационных задач.

Так, например, столкновение автомашины с локомотивом на переезде можно объяснить законами движения или техническим отказом сигнальных устройств, или состоянием здоровья водителя, или состоянием его психики, или общественным использованием автомашин как средства самоубийства.

Позиция, с которой мы рассматриваем событие, определяется причинами, вызывающими наш интерес к нему. Если, допустим, мы стремились бы предотвратить повторение подобного события, то мы рассматривали бы эту задачу так, чтобы получить эффективное решение в кратчайшее время при наименьших затратах.

На основе нашего опыта мы находим эффективные способы анализа большинства часто возникающих задач. При решении незнакомых и сложных задач мы склонны использовать тот же подход, который нам известен.

Поэтому нет ничего удивительного в том, что если, скажем, перед специалистом по психологии персонала ставится задача увеличения производительности, то он старается решить ее путем подбора наиболее квалифицированных рабочих или улучшения их профессиональной подготовки. Инженер- механик старается усовершенствовать сами станки.

Специалист по организации производства пытается улучшить размещение оборудования, упростить операции, выполняемые рабочими, или предложить более эффективные меры стимулирования.

Специалист по анализу систем и процедур стремится усовершенствовать поток информации, циркулирующей внутри предприятия, и т. д.

Каждый из этих

специалистов может добиться определенных улучшений, но какое из них или какая их комбинация является наилучшей? В отношении сложных задач мы редко знаем это заранее. Поэтому целесообразно рассмотреть и оценить, возможно,

более широкий диапазон подходов к задаче. Поскольку в настоящее время существует уже более сотни чистых и прикладных научных дисциплин, то очевидно, что нет возможности использовать представителей каждой из них при выполнении каждого научно-исследовательского проекта. Поэтому желательно представить в этом коллективе как можно большее число дисциплин и

подвергнуть критическому анализу работу коллектива с позиций наиболее широкого круга дисциплин, не представленных в нём».

Здесь имеется в виду, что диапазон компетенции участников ИСО должен быть достаточно широк, и, не мешало бы, иметь опыт в решении такого рода задач. Заметим, что теперь, в отечественных условиях, тоже становится возможной временная концентрация специалистов и учёных на решении масштабных проблемных задач, причём при условии достойной оплаты.

Задачи исследования операций, в силу своей относительно малой масштабности, не претендуют на обязательное упоминание в каждом случае, поскольку их повторяемость неизбежна, и практика закрепляется повтором решений.