Эта ошибка состоит из 2 частей. Во-первых, мы часто уверены, что можем читать чужие мысли. Во-вторых, мы уверены в способностях окружающих читать наши мысли ("Он/она сам(-а) должен(-на) был(-а) догадаться!"), в
то время как человек даже не подозревает, что мы от него ожидаем каких-то определнных действий, и его "неправильное" (с нашей точки зрения) поведение приводит нас к глубокому разочарованию.
Типичные высказывания:
- Я могу точно сказать, о чем думают другие.
- Мои близкие должны знать, чего я хочу.
- Всегда можно определить, что думает человек, понаблюдав за его жестами и мимикой.
- Я полагаю, что когда люди проводят много времени вместе, они настраиваются на мысли друг друга.
- Я расстраиваюсь из-за того, что, как мне кажется, думает другой человек, а потом оказывается, что я был не прав.
Типичные ошибки "истолкования" (чего не нужно делать, истолковывая слова и поведение других):
- Приходить к заключению о том, что знаете, о чем думает другой человек, потому что, будь вы на его месте, вы думали бы именно так;
- Приходить к заключению, основываясь на прошлом опыте;
- Приходить к заключению на основе ожиданий, т.е. "сочинять конец истории";
- Приходить к заключению на основе ответа, которых хотите получить (выдавать желаемое за действительное);
- Делать выводы на основе недостаточной информации;
- Не учитывать существования личностных различий и особенностей культурных традиций;
- Неправильно воспринимать намеки, как словесные, так и визуальные;
- Абсолютная вера всему сказанному (люди иногда попросту лгут).
Типичные ошибки поведения (чего не нужно делать, чтобы другие люди понимали вас правильно):
|
|
- Недостаточно четкое выражение своих мыслей и чувств - в словесной или иной форме, или вообще стремление "держать все в себе", не сообщая окружающим; при этом окружающие могут совершать любую из ошибок истолкования, перечисленных выше;
- Передача сообщения в настолько "закодированном" виде, что понять его просто невозможно.