Организационная структура — это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы люди, работающие в ее рамках, могли наиболее эффективно добиваться поставленной перед ними цели.
Структура управления представляет собой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации.
Между структурой управления и организационной структурой существует тесная связь: структура организации отражает принятое в ней разделение работ между подразделениями, группами и людьми, а структура управления создает механизмы координации, обеспечивающие эффективное достижение общих целей и задач организации.
Этапы и методы проектирования организационных структур.
Выделяют три этапа процесса проектирования таких структур.
Первый этап — анализ действующей организационной структуры; призван установить, в какой мере она соответствует требованиям, предъявляемым к организации, и насколько структура рациональна с точки зрения установленных оценочных критериев. К оценочным критериям обычно относят следующие принципы:
|
|
• соотношение между централизацией и децентрализацией;
• объем контрольных функций, установленный для каждого уровня управления;
Глава 1. Сущность и значение менеджмента
• анализ и оценка аппарата управления (количество сотрудников, наличие элементов дублирования, распределение полномочий и ответственности);
• анализ функций управления (способы и технология принятия управленческих решений, принципы и методы мотивирования работников);
• оценка хозяйственной деятельности (изменение технологии, углубление межфирменного сотрудничества, внедрение инноваций);
• в результате анализа выявляются недостатки и причины слишком медленного повышения эффективности управления.
Второй этап — проектирование организационных структур.
Методологические подходы к проектированию организационных структур управления можно условно объединить в четыре группы: метод аналогий, экспертный метод, метод структуризации целей и метод организационного моделирования.
Метод аналогий предполагает использование опыта проектирования структур управления в аналогичных организациях и предусматривает выработку типовых структур управления в различных видах организаций, определение различных рамок, условий и механизма применения. Типовые организационные структуры должны носить вариантный характер, предусматривающий возможность корректирования, отклонения в случае изменений условий, в которых действует фирма.
Экспертный метод базируется на изучении рекомендаций и предложений экспертов и опытных управленцев-практиков. Цель этого метода — выявить специфические особенности работы аппарата управления, возможные недостатки в деятельности различных звеньев организационных структур, обоснованные рекомендации по их совершенствованию.
|
|
Метод структуризации целей предусматривает выработку системы целей организации и ее последующее совмещение с разрабатываемой организационной структурой. Реализация этого метода предполагает также увязку всех видов организационной деятельности исходя из конечных результатов, независимо от распределения этих видов деятельности по различным подразделениям организации.
Метод организационного моделирования позволяет четко сформулировать критерий оценки степени рациональности организационных решений. С помощью аналоговой модели — схемы организационной структуры можно более наглядно представить себе цели прохождения команд 26
1.3. Система менеджмента
и формальную зависимость между субъектами управления и должностными лицами, увидеть дублирующие управленческие звенья. Организационная модель помогает «проигрывать» варианты распределения полномочий между различными должностными лицами и функциональными подразделениями.
При определении организационных структур необходимо учитывать постоянно нарастающий процесс изменений внутренней и внешней среды, в которой действует организация.
В процессе проектирования организационных структур управления организацией, как правило, решаются следующие задачи:
• определение типа структуры управления;
• уточнение состава и количества подразделений по уровням управления;
• определение численности управленческого персонала;
• определение характера соподчиненности между звеньями организации;
• расчет затрат на содержание аппарата управления.
В конечном счете устанавливаются управленческие полномочия для каждого структурного подразделения, потоки информации, документооборот, полномочия и ответственность.
Третий этап — оценка эффективности организационных структур исходя из уровня реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых решений.
Для более сбалансированной оценки эффективности проектируемой организационной структуры выделяют несколько критериев оценки:
• оценка эффективности на основе показателей, характеризующих конечные результаты деятельности организации (увеличение объема выпуска продукции, увеличение прибыли, снижение себестоимости);
• экономия капитальных вложений;
• сроки внедрения новой техники.