Теория ожиданий

Предложена В. Врумом в 1964 г. Он считал, что стимул к эффективному и качественному труду зависит от сочетания трех факторов – ожиданий человека.

Стимул (мотив) – побудительная причина, заинтересованность в совершении чего-нибудь.

Вознаграждение – компенсация затрат труда, направленная на удовлетворение каких-либо человеческих потребностей.

Чем больше вера человека, что все эти ожидания оправдываются, тем более сильным будет стимул к деятельности.

Теория ожиданий указывает, что должны делать менеджеры, чтобы стимулы к труду были сильными:

· учить подчиненных получать требуемые результаты и создавать для этого все необходимые условия;

· устанавливать непосредственную связь между результатами труда и вознаграждением подчиненных;

· изучать потребности подчиненных, чтобы знать, какие вознаграждения имеют для них ценность.