Качество управленческих решений – это степень соответствия управленческих решений внутренним требованиям организации.
Обязательное условие подготовки качественного решения: процесс подготовки решения должен иметь системный характер; объект и процессы в нем также являются системой.
Такое условие в свою очередь вызывает необходимость определять:
· наличие цели, функции и измерители деятельности объекта;
· элементы системы и их связи;
· тех, кого обслуживает система;
· наличие (и структуру) вышестоящей системы.
Для косвенной оценки качества управленческого решения можно применять следующую модель:
*100%
где Kk – коэффициент качества управленческих решений;
PВ – количество выполненных управленческих решений;
PН – количество выполненных некачественно решений;
PП – количество принятых управленческих решений.