Тема 2: «Организация и управление»

1. Содержание понятия менеджмент

2. Виды и уровни менеджмента

3. Организация как объект управления (понятие, жизненный цикл, классификация организаций)

4. Формальные и неформальные организации

5. Внешняя среда организации: среда прямого и косвенного воздействия

6. Внутренняя среда организации: характеристика ее элементов

7. Миссия организации

Тема 4: «Функции управления»

1.Общая функция - планирование

Функция планирования. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование. Принципы планирования. Основные этапы планирования.

2.Основные задачи и компоненты функции организации.

3.Общая функция - мотивация

Понятия мотива и содержание функции мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.

4. Общая функция - контроль

Сущность контроля в организации. Виды управленческого контроля. Этапы процесса контроля.

Тема 5: «Методы управления»

1.Организационно-распорядительные методы менеджмента.

2.Экономические методы менеджмента.

3. Социально-психологические методы менеджмента.

Тема 6. «Процессы коммуникации, влияния и принятия решений»

1. Понятие власти. Источники власти.

2. Отношения управления менеджера и лидера.

3. Стиль руководства.

4. Содержание и виды управленческих решений. Основные требования, предъявляемые к решению.

5. Методы и методики, используемые в процессе принятия решений.