Содержание. ПМ. 01 Предоставление турагентских услуг

Введение ……………………………………………………………………………..……………

ПМ.01 Предоставление турагентских услуг

1. Анкета для выявления потребностей клиентов туристской фирмы в планируемом путешествии __________________________________________________________ ……

2. Памятка туристу к туру, реализуемому в туристской фирме …………………………

3. Схема этапов работы туристского агентства с туроператором по реализации тура клиенту; способ и порядок бронирования тура ………………………………………

4. Программа рассчитываемого тура (за рубеж), перечень услуг, входящих в тур, расчет стоимости тура с учетом стоимости визы, страховки и прочих дополнительных услуг ……………………………………………………………………………………………

5. Туристская путевка, страховой полис ………………………………………….…………

6. Памятка для российских туристов о правилах въезда и паспортно-визовых формальностях _________________________________________________________ ……

(указать название страны)

ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов

1. Проводимые мероприятия перед началом обслуживания туристской группы ………..
2. Анализ инструктажей туристов по маршрутам турфирмы; текст инструктажа туристов по маршруту __________________________________________________________ ….….

(указать название маршрута)

1. Должностная инструкция руководителя туристской группы, недостатки; памятка РТГ ……………………………………………………………………………………
2. Тур и рекомендации по улучшению мер по обеспечению безопасности туристов на маршруте ………………………………………………………………….………….…….
3. Способы контроля качества услуг в туристской фирме ………………..………….…....
4. Отчетная документация РТГ по маршруту _______________________ в тур. фирме …..

(указать название маршрута)

ПМ.03 Предоставление туроператорских услуг

1. Таблица данных туристских фирм СПб, реализующих туры в соответствии с направлением темы ВКР ……………………………………….……………………………..
2. Проект разработанного тура по теме ВКР: вербальная модель, договорный план с поставщиками услуг, программа тура, технологическая документация …………..……...
3. Калькуляция разработанного тура (расчет стоимости тура) по теме ВКР ………….......
4. Перечень предложений по продвижению разработанного тура по теме ВКР ……..……