Рекомендации сотрудникам, имеющим проблемы по шкале 9

Если по результатам тестирования сотрудник имеет проблемы по шкале № 0, посоветуйте ему следующее:

1. Обращаться за помощью, если это необходимо. Когда сотрудник перегружен личными и рабочими проблемами, посоветуйте ему обратиться к другим за информацией и помощью. Если сотрудник опасается, что таким образом он продемонстрируете свою слабость (ему неловко это делать, он боится мнения других людей), посоветуйте ему выбирать сначала одну вещь, о которой он может попросить.

2. Учиться искать поддержку в себе самом. Может ли быть слишком много поддержки? Да. Очень часто люди становятся зависимыми от советов, действий и мнений других, и это может привести к ощущению собственной беспомощности. Посоветуйте сотруднику учиться слушать собственную интуицию и принимать мудрые решения, опираясь на собственный опыт.

3. Создавать широкие сети поддержки. Подскажите сотруднику составить список тех областей, в которых ему может понадобиться помощь. К кому он может обратиться за социальной и дружеской поддержкой, кто поможет ему в деловой, карьерной, финансовой, юридической, политической, общественной, медицинской сфере.

Шкала 10: Управление ситуацией. Мастерство управления ситуацией предполагает то, что сотрудник может рассчитать свои силы и реагировать на происходящее в той степени, в какой это нужно, распределять свои усилия и эмоции адекватно сложности происходящий событий.

Если оценка по этой шкале находится в зоне «Оптимума», то сотрудник отличается умением брать на себя управление ситуацией и может различать контролируемые и неконтролируемые ситуации. Позиция «Выгорания» в данном случае может быть обозначена как «непрерывное стремление» или бесконечные усилия «контролировать неконтролируемое».

Желание всегда быть компетентным, попытки изменить чей-либо характер, установить для себя нереальные сроки выполнения задания – все это признаки плохого управления ситуацией. Какой-либо из этих факторов в отдельности не обязательно должен быть поводом для беспокойства, и, конечно же, здоровые амбиции заслуживают уважения. Но следует насторожиться, если человек неустанно подталкивает и поторапливает себя, даже в тех ситуациях, которые этого не требуют. Такое поведение вызывает постоянное напряжение в теле.

Знание того, как и когда продвигаться вперед или отходить назад, отстаивать свою позицию или принимать чужую, прилагать усилия или двигаться по инерции является важным для верного распределения собственных сил. Ключом к умению управлять ситуацией является терпение, умение выбирать приоритеты, идти в ногу со временем и устанавливать разумные ожидания.