Способы описания

Для иллюстрации создания графика, описывающего процесс, мы опира­емся на конкретный случай, связанный с коммерческим процессом, для которого сначала мы разработаем детализированную картографию, за­тем реляционную картографию. И, наконец, мы опишем трансверсаль-ное изображение процесса.

76 Описание процесса (Уровень 1) 77

Существует два способа описания процесса (см. главу 4):

а) исходя из размышлений об основных целях предприятия. Руковод­
ство должно определить в соответствии со своей политикой и целя­
ми, а также в зависимости от своих заказчиков и деятельности, важ­
ные процессы, которыми нужно управлять (ситуация, рассматри­
ваемая в данной работе - см. параграф 5.3.1).

б) исходя из существующих организационных процедур, определить, ка­
кие цели они позволяют удовлетворить, и формализовать или сгруп-

пировать эти цели в форме процессов (ситуация, не рассматрива­
емая в данной работе - см. параграф 4.2.2.);