Правила игры. Чтобы эффективно внедрить организационный проект, важно определить правила поведения, которые должны усвоить все его участники

Чтобы эффективно внедрить организационный проект, важно определить правила поведения, которые должны усвоить все его участники. Итак,

166 Внедрение проекта Калиграмм 167

цель этого параграфа - представить несколько основных правил (7, если быть точными!), которые устанавливают отношения и способности, раз­виваемые или культивируемые при применении проекта графического описания Калиграмм.

Эти этические правила основаны на здравом смысле и в значительной степени продиктованы методикой OSSAD (см. параграф З.1.).

Участие

Мысль о том, что "одна голова - хороню, а две - лучше" не является оригинальной, но всё-таки необходимо ее смиренно осознать и принять. Именно поэтому «участие» выдвинуто нами в качестве первого основ­ного этического принципа составления Калиграмм. «Участие» обеспе­чивает эффективное и согласованное составление ноу-хау. Оно облегча­ется благодаря визуальному аспекту подхода и простоте используемых концептов.

Вместе с тем «участие» не предполагает анархии или демагогии. Обя­зательно должен применяться контроль, осуществляться общий над­зор и руководство во избежание бесплодных дискуссий и для обеспече­ния эффективного операционного описания ноу-хау.

Участие облегчает ознакомление с целями, связанными с процессами предприятия, ведет к осознанному соблюдению организационных проце­дур и исполнению рабочих инструкций.

Прагматизм (ориентация на проблему)

Прагматизм необходим для описания ноу-хау в графической форме, т.к. речь не идет об "искусстве ради искусства", а о том, чтобы изобразить организацию в операционных целях.

В отличие от картин некоторых художников, понятных только им самим (что тоже факт), здесь можно провести аналогию с графическими изображения­ми, сделанными консультантами. В самом деле, эти описания зачастую пред­назначаются для интеллектуального удовлетворения тех, кто их выполняет.

Принцип прагматизма, следовательно, позволяет выдвинуть на первый план причину, по которой описываются процессы. Она состоит либо в желании предприятия устранить дисфункции^ а значит надо найти реальные решения,

способные им противостоять, либо в увеличении прибылей.

•

Итак, прагматизм побуждает к более глубокому осознанию конечных целей наших действий.