1 Задание Работа надглоссарием. Заведите тетрадь и впишите в нее основные понятия и термины данной темы. Выучите их:
«Адвокат дьявола» – черный оппонент, осуществляющий жесткую критику, подвергающий все аргументы сомнению.
Делегирование полномочий – управленческий прием, заключающийся в передаче подчиненным части обязанностей, прав и
соответствующей ответственности из сферы действий руководителя.
Деловое совещание – форма совместного обсуждения вопросов с целью информирования и принятия решений по ним.
Деловые переговоры – форма общения между деловыми партнерами, направленная на совместное решение проблемы, затрагивающей интересы обеих сторон.
Групповая динамика – направление исследований в социальной психологии, которая изучает процесс возникновения, функционирования и развития разных групп.
Группа малая – небольшое число непосредственно контактирующих индивидов, осуществляющих совместную деятельность.
Коллектив – (лат. collectivus – собирательный) – группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе совместной деятельности высокого уровня развития.
|
|
Коммуникативное лидерство – это особый вид лидерства, сопряжённый с навыками использования всех видов коммуникации для достижения своих целей.
Консенсус – общее согласие по обсуждаемому или спорному вопросу, достигнутое без процедуры голосования.
Лидерство – отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений.
Межличностные отношения – субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности.
Прагматизм – деятельность людей, которые руководствуются практической выгодой, вне зависимости от ее нравственного значения.
Руководитель – лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности.
Социальная роль – совокупность действий, которые выполняет человек, занимающий определенную социальную позицию в обществе. Выполнение роли должно соответствовать определенным социальным нормам и ожиданиям окружающих людей.
Социометрия – изучение структуры межличностных отношений в малых группах.
Стиль лидерства (стиль руководства) – типичная для лидера (руководителя) система приемов воздействия на ведомых; способы и средства, применяемые лидером для оказания нужного воздействия на зависящих от него людей.
2 Задание Выполните контрольные тесты:
1 Какое из утверждений верно?
а) не всякий коллектив становится группой;
|
|
б) не всякая группа становится коллективом.
2 Эту структуру взаимоотношений в коллективе нередко называют «виноградной гроздью»:
а) формальная структура коллектива;
б) неформальная структура коллектива.
3 Продвижение по службе при таком стиле управления основано на том, какой вклад вносит каждый человек в достижение цели:
а) авторитарный;
б) либеральный;
в) демократический.
4 Выберите неверное утверждение:
а) демократический стиль руководства приводит к самоуправлению;
б) при авторитарном стиле управления работники сдерживают собственную инициативу;
в) при пассивном стиле руководства без вмешательства лидера организация может начать двигаться не в том направлении.
5 Ученый У.Беннис выявил 4 группы лидерских качеств. Найдите ошибку.
а) физиологические;
б) психологические;
в) психические;
г) умственные;
д) личностные.
6 Что является лишним в системе показателей оценки поведения ведущего на совещании:
а) умение правильно начать совещание;
б) умение сконцентрировать основную мысль:
в) умение подать реплику;
г) умение сопоставить мнение оппонентов;
д) способность придать совещанию завершенность.
7 Целью оперативного делового совещания является:
а) стимулирование производительности труда;
б) решение ситуационных вопросов;
в) контроль за результатами деятельности;
г) определение стратегии и тактики деятельности.
8 Как называется процесс взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью и опытом, предполагающим достижение определенного результата?
а) деловые совещания и собрания;
б) публичные выступления;
в) деловые переговоры;
г) деловая беседа.
9 Выберите неверный принцип построения делового совещания:
а) индивидуальный деловой спор может вызвать личную неприязнь;
б) в дискуссии следует обращаться непосредственно к оппоненту, а не ко всем присутствующим;
в) активность участников во многом зависит от мастерства ведущего деловое совещание.
10 К какому типу совещаний относится использование новых идей, разработка перспективных направлений деятельности?
а) совещание с целью принятия решения;
б) научное совещание;
в) творческое совещание;
г) информативное собеседование.
3 Задание Вы – менеджер. Ваш подчиненный игнорирует Ваши советы и указания, делает все по своему усмотрению, не обращая внимания на замечания, не исправляя ошибок, на которые Вы ему указали. Как Вы будете строить с ним отношения в дальнейшем?
А. Разобравшись в мотивах упорства и видя их несостоятельность, примите обычные административные меры наказания.
Б. В интересах дела постараетесь вызвать его на откровенный разговор, попытаетесь найти с ним общий язык, настроить на деловой контакт.
В. Обратитесь к коллективу, рассчитывая на то, что его неправильное поведение будет осуждено и к нему примут меры общественного воздействия.
Г. Попытаетесь вначале разобраться в том, не совершаете ли Вы сами ошибок во взаимоотношениях с подчиненным, а потом уже решите, как поступить.