Реклама и ПР как составляющие интегрированных маркетинговых коммуникаций
Интегрированные маркетинговые коммуникации - единая многоканальная синхронизированная коммуникация:
- объединяющая в единое целое три разных направления продвижения товара: маркетинг, рекламу, PR;
- ориентированная на установление (двусторонних) отношений с целевой аудиторией.
Цели коммуникации. Передатчик сообщения должен точно знать, каких аудиторий он хочет достичь и какого типа отклик получить. Две наиболее значительные группы для маркетинговых коммуникаций - потребители и торговые организации.
Реклама и ПР являются инструментами интегрированных маркетинговых коммуникаций:
Реклама - любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей.
PR (связи с общественностью) - координированные усилия по созданию благоприятного представления о товаре в сознании населения.
Какая разница между рекламой и ПР? Реклама - это когда вы говорите, что вы хороший. ПР - это когда кто-то другой говорит, что вы хороший.
ПР - это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью. ПР - если и реклама, то реклама дальнего действия, готовящая будущий рынок, будущее состояние умов, предстоящие действия. ПР - это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информации.
В настоящее время основой построения маркетинга в ведущих мировых компаниях являются интегрированные маркетинговые коммуникации. Они характеризуются следующими позициями:
1.Интегрированные маркетинговые коммуникации - это глубокое понимание клиента, его потребностей и осознание социальной ответственности перед ним. Главная задача PR, рекламы и директ-маркетинга состоит в формировании позитивного отношения, ведущего к действию.
2. Организация не достигнет успеха, если у нее не будет позитивных отношений с ее целевыми аудиториями.
3. Интегрированные маркетинговые коммуникации подразумевают включение PR и рекламы на всех стадиях процесса маркетинга - от планирования до продвижения.
. У каждого направления свои задачи:
· реклама позволяет распространять контролируемую информацию;
· маркетинговые мероприятия поддерживают продажи;
· PR создает положительную репутацию продукту и организации в целом.