Стратегия должна обеспечивать удовлетворение заложенных ранее потребностей и критериев. Данная стратегия определяет:
· организационные потребности;
· базовые метрики, необходимые для последующего сравнения результатов;
· критерии успешного внедрения, связанные с удовлетворением организационных потребностей, включая ожидаемые результаты последовательных этапов процесса внедрения;
· подразделения организации, в которых должно выполняться внедрение CASE-средств;
· влияние, оказываемое на другие подразделения организации;
· стратегии и планы оценки и выбора, пилотного проектирования и перехода к полномасштабному внедрению;
· основные факторы риска;
· ориентировочный уровень и источники финансирования процесса внедрения CASE-средств;
· ключевой персонал и другие ресурсы.
Необходимо отметить, что внедрение новой технологии может включать важные и трудные изменения в культуре организации. Большое внимание должно уделяться ролям различных групп, вовлеченных в процесс таких изменений. Наиболее существенными являются следующие роли:
|
|
· спонсор (обычно из числа менеджеров высшего уровня). Данная роль является критической для поддержки проекта и обеспечения необходимого финансирования. Спонсор должен обладать четким пониманием необходимости серьезных усилий, связанных с внедрением CASE-средств, и быть готов к длительному периоду ожидания осязаемых результатов;
· исполнитель — обычно лицо (или группа лиц), осознающее потенциальные возможности новой технологии, пользующееся авторитетом среди технического персонала и способное возглавить процесс внедрения новой технологии;
· целевая группа — обычно включает менеджеров и технический персонал, которые будут привлечены к непосредственному использованию CASE-средств, а также специалистов, которые будут привлечены косвенно, таких, как специалисты по документированию, персонал поддержки сети и заказчики. Должны быть определены потребности каждой из таких групп и план их эффективного удовлетворения.
В общем случае внедрение CASE-средств должно управляться и финансироваться таким же образом, как и любой проект разработки ПО. Стратегия внедрения может быть пересмотрена в случае появления дополнительной информации.
Существует несколько подходов к разработке стратегии внедрения CASE-средств. Относительные преимущества того или иного подхода перед другими должны рассматриваться в контексте специфики конкретной организации. Особое значение при этом придается персоналу организации и процессу разработки ПО.
Нисходящий подход к разработке стратегии предполагает признание важности исследования всех типов CASE-средств и документирования процессов разработки и сопровождения ПО в данной организации до того, как определяются требования к CASE-средствам. При этом выполняется общий анализ процесса создания и сопровождения ПО в организации. Данный подход зачастую влечет за собой общую реорганизацию процессов создания и сопровождения ПО в той степени, в какой это связано с CASE-средствами. Результатом такой реорганизации становится крупномасштабная стратегия автоматизации процессов создания и сопровождения ПО.
|
|
Преимущество нисходящего подхода состоит в том, что он охватывает все процессы создания и сопровождения ПО, обеспечивая максимально возможную их автоматизацию. Другим преимуществом является приобретение интегрированного (или интегрируемого) набора средств, поскольку каждая отдельная поставка подчиняется общей стратегии. Этот подход также может быть легко интегрирован в общую стратегию развития процесса создания и сопровождения ПО, в которой внедрение CASE-средств является только одним из аспектов.
Недостатки данного подхода:
· потребность в значительных людских и финансовых ресурсах;
· широкомасштабность подхода, не позволяющая пользователям достаточно быстро приступить к практическому использованию средств;
· возможность относительно серьезных изменений существующих в организации процессов.
Реализацией такого подхода труднее управлять, и, кроме того, он содержит в себе повышенный риск провала, ведущего к тому, что CASE-средства "кладутся на полку". Нисходящий подход рекомендуется для относительно зрелых организаций с устоявшимся процессом создания и сопровождения ПО, которые стремятся вложить все необходимые ресурсы в полностью законченную работу. Чтобы повысить вероятность успеха, требуется принятие серьезных обязательств со стороны как руководства, так и потенциальных пользователей.
Восходящий подход начинается с определения некоторого средства или типа средств, которые потенциально могут помочь организации в улучшении выполнения текущей работы. Организация способна оценить предполагаемое воздействие средств на процесс разработки и сопровождения ПО.
Преимущества восходящего подхода:
· небольшая автоматизация может быть выполнена при минимальных затратах;
· автоматизация может быть выполнена за короткий промежуток времени, позволяя быстро устранить известные недостатки в существующих процессах;
· небольшой масштаб восходящей стратегии позволяет лучше фокусировать и контролировать воздействие, оказываемое на существующие процессы.
Недостатки данного подхода:
· средства, приобретаемые как результат отдельно взятых применений данного подхода, могут плохо интегрироваться между собой. Это может привести к необходимости выполнения большого объема ручной работы;
· в то время как конкретные, сравнительно небольшие проблемы решаются достаточно быстро, до решения фундаментальных проблем, связанных с широким кругом процессов разработки ПО, дело обычно не доходит.
Восходящий подход рекомендуется для организаций с узко специфическими потребностями в автоматизации, не затрагивающими потребность в общем совершенствовании процессов. В некоторых случаях может оказаться не слишком практичным приступать к такому совершенствованию, не определив самые насущные потребности в автоматизации. В то время как данный подход может помочь организации удовлетворить эти потребности и развить основные процессы, остается существенная опасность того, что выбранное средство не окажет заметного воздействия на качество и продуктивность.
Наиболее рациональная стратегия может сочетать характеристики обоих подходов. Например, нисходящие методы могут использоваться для определения стандартов качества организации, потребностей в средствах и ожидаемых результатов, тогда как восходящие методы могут применяться для оценки и выбора конкретных CASE-средств, разработки планов внедрения и контроля его результатов.
4.2.3.
ОЦЕНКА И ВЫБОР CASE-СРЕДСТВ