Какой метод принятия решений выберет менеджер, если у него имеется значительная статистика за прошлые годы по изучаемому объекту?

а) дерево решений;

б) мозговая атака;

в) морфологический анализ;

г) прогнозирование;

д) сетевая модель;

е) всё вышеперечисленное.

22. Решение представляет собой:

а) выбор альтернативы для достижения поставленных целей;

б) диагноз проблемы;

в) выявление альтернатив;

г) выработку программы для достижения целей.

23. Вовлечение исполнителей в принятие решений – это:

а) вид менеджмента;

б) принцип менеджмента;

в) функция управления;

г) метод управления.

24. Управленческое решение — это …

а) план действий, воплощаемый в реальность;

б) главный фактор взаимодействия управляемой и управляющей части;

в) намерение менеджера изменить ситуацию и достичь определенных результатов;

г) воздействие на управляемую систему;

д) действие, вносящее целесообразные изменения в поведение управляемой системы.

25. Критериями оптимальности принимаемого управленческого решения могут быть …

а) только качественные показатели;

б) только количественные показатели;

в) только показатели рентабельности;

г) как количественные, так и качественные.

26. Постановку задач при разработке управленческого решения в организации должны осуществлять …

а) нижестоящие руководители

б) вышестоящий руководитель

в) все работники аппарата управления

г) специалисты подразделений организации.

Контрольные вопросы

1. Чем отличаются управленческие решения от решений, принимаемых в частной жизни?

2. Чем обусловлена необходимость принятия решений?

3. Дайте классификацию управленческих решений?

4. Что такое проблема и как она связана с решением?

5. Какими характеристиками обладают наиболее важные проблемы?

6. Каковы основные этапы подготовки, принятия и организации выполнения управленческих решений?

7. Какие математические методы применяются при подготовке сложных решений?

8. В каких ситуациях используются методы экспертных оценок (метод «Мозговой атаки" и «Делфи»)?

9. Какова последовательность разработки решений методами «мозговой атаки» и "Делфи"?

10. Как процесс принятия решений в менеджменте связан с миссией, целями и задачами организации?

11. Как Вы считаете, какие методы принятия решений применимы и эффективны в Вашей повседневной деятельности?

Тема 10. Руководство: Власть и Личное влияние

Содержание темы.

Понятие власти. Формальная и реальная власть. Личная власть. Виды власти. Авторитет. Личностная основа власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти. Организационная основа власти: принятие решения, вознаграждение, принуждение, власть над ресурсами, власть связей. Лидерство и власть. Социальное партнерство. Стили руководства. Методы руководства.

Вопросы для самостоятельной подготовки к занятию

1.Сущность власти. Власть и влияние.

2. Источники власти в организации. Баланс власти.

3. Стили руководства.

4. Методы руководства.

Задание 1.

Как Вы прокомментируете следующую фразу из учебника по менеджменту: "Эффективному менеджеру власть необходима, но эффективный менеджер никогда не будет проявлять свою власть в приказной манере, ожидая беспрекословного подчинения"?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 2. Проанализировав своё участие в занятиях, опишите в соответствующих терминах, какие основы и источники власти используются преподавателем и студентом в аудитории. Заполните таблицу 1.

Таблица 1 – Власть в аудитории

Основы власти	Источник власти	Пример из практики занятий
		Преподаватель
		Студент

Задание 3. Определите достоинства и недостатки различных форм власти и влияния (таблица 2).

Таблица 2 – Формы власти

Формы власти	Механизмы, используемые в данном типе власти	Преимущества данной формы власти	Недостатки данной формы власти