Важным направлением деятельности банка являются кассовые операции. Они заключаются в приеме наличных денег от клиента, зачислении их на счета, сохранности принятых средств и выдаче наличных денег по требованию клиента.
Особо важным и ответственным для банка является своевременное и полное удовлетворение требований клиентов на выдачу наличных денег – от этого зависит доверие клиентов банка, их возможность свободно распоряжаться своими средствами. Принимая наличные от клиентов, банки увеличивают свои резервы, за счет чего расширяют активные операции и обеспечивают увеличение дохода.
Выдавая наличные клиентам, банки взыскивают комиссионную плату. При этом могут предоставлять клиентам дополнительные услуги, например, инкассацию.
С целью централизации регулирования кассовых операций НБУ утвердил три нормативных документа:
1) инструкция по организации эмиссионно-кассовой работы в учреждениях банков Украины;
2) положение о ведении кассовых операций в национальной валюте Украины;
3) инструкция об организации работы по наличному обращению в банках Украины.
Указанными документами определены основные требования к организации банками кассового обслуживания клиентов.
В соответствии с требованиями, каждый клиент банка, для получения кассовых услуг, должен предварительно:
1) разработать и представить в банк прогнозный расчет своих кассовых оборотов на квартал;
2) сообщить банку определенный день получения наличных на выплату зарплаты и осуществление других платежей;
3) представить в банк расчет лимита остатка кассы и получить установленный лимит;
4) представить фамилии лиц, ответственных за получение наличных денег, их доставку из банка и способ транспортировки.