Задание 4. Предпроектное обследование. Определение миссии, выявление критических факторов успеха и проблем предприятия. Определение целей и задач системы

Цели работы:

1. Сформулировать миссию, критические факторы успеха и

структурные проблемы предприятия.

2. Определить цели и задачи проектируемой информацион-

ной системы.

Миссия предприятия.

Миссия предприятия - определенный смысл его существования, который оказывает решающее воздействие на результаты деятельности. Четко сформулированная миссия вдохновляет и побуждает, дает возможность сотрудникам предприятия проявлять инициативу, формирует главные предпосылки успеха деятельности предприятия при различных воздействиях на нее со стороны внешней и внутренней среды.

Определим миссию предприятия «Фирма по обслуживанию копировальной техники» - ремонт, заправка и сервисное обслуживание копировальной техники клиентов.