Международная среда бизнеса

Под международным менеджментом понимают управление деятельностью компа нии более чем в одной стране. Основные задачи менеджмента (финансы, произвол ство, распределение товаров и услуг) изменяются незначительно, а такие основньк его функции, как планирование, организация, лидерство и контроль вообще не за висят от масштабов деятельности организации. Но международный менеджмен' сопряжен с весьма высокими рисками. Например:

» Торговая компания Wal-Mart, пытавшаяся реализовать в Гонконге концепцию опто вых клубов покупателей, столкнулась с непредвиденными трудностями. Потенци альный покупатель, молодой бухгалтер, увидев двухкилограммовую упаковку арахи сового масла, покачал головой и сказал: «Да, цена неплохая, но куда я его дену?»²

* При переводе на испанский язык рекламный слоган «Тит It Loose» («Позволь себ
расслабиться») американской пивоваренной компании CoorsBeer зазвучал как «Вы
пей Coors и заработай диарею». Впросак попала и другая компания, Budweiser, и тож
с испанским языком.

* Предполагалось, что в телевизионной рекламе компании Nike представители разны
стран мира должны произносить на родном языке ее слоган «Just Do It» («Ты сдела
это»). На самом деле один из участников съемок говорил: «Эти тапки мне не подхс
Дят, дайте размер побольше».

Не зная, что для жителей Азии белый цвет символизирует смерть и невезение, комш ния United Airlines при открытии нового рейса из Гонконга вручала пассажирам белы гвоздики.

Кто-то просто посмеется над этими примерами, но вот попавшим впросак менедже ^ам было не до шуток. Что делать менеджерам молодых глобальных компаний, чтоб:

не наступить на грабли, по которым уже прошлись их коллеги? Основные необх димые для понимания международной бизнес-среды факторы могут быть сгруга рованы в три крупные области: экономическую, зaкoнo^ социокультурную (см. рис. 4.1).

Глава 4. Менеджмент в глобальном масштабе