Функции трудовых конфликтов
1.Трудовой конфликт влияет на баланс индивидуальных, групповых, коллективных интересов и вносит вклад в социальную интеграцию предприятия. Конфликт рабочих с администрацией, с одной стороны, усиливает их конфронтацию, а с другой – способствует внутригрупповой солидарности и сплочению рабочих.
2.Трудовые конфликты выполняют сигнальную функцию, вскрывая наиболее острые противоречия в жизни коллектива; предупреждает застой индивидуальной и групповой жизнедеятельности, стимулирует их;
3. Существует инновационная, творческая функция трудового коллектива. С его помощью можно преодолеть препятствия на пути экономического, социального или духовного развития коллектива.
4. Социально-психологическая функция трудового конфликта состоит в том, что он приводит к изменению социально-психологического климата, сплоченности, авторитета, взаимного уважения.
Можно также добавить нормотворчество, группообразование, социализация и адаптация индивидов и групп.
|
|
Динамика конфликта в организации
Конфликт-социальное явление, поэтому он может быть рассмотрен как процесс, протекающий во времени. Конфликт имеет определенные этапы и периоды с определенной динамикой. Динамика конфликта представляет собой ход развития, его изменение под воздействием внутренних механизмов конфликта и внешних условий. В динамике конфликта выделяют следующие периоды и этапы:
Предконфликт (латентный период):
-Возникновение объективной проблемной ситуации;
-Осознание объективной проблемной ситуации;
-Попытки решить проблему неконфликтными способами;
-Предконфликтная ситуация.
Собственно конфликт (открытый период):
-Инцидент
-Эскалация
-Сбалансированное противодействие
-Завершение конфликта
Послеконфликтная ситуация (латентный период):
-Частичная нормализация отношений;
-Полная нормализация отношений
Все эти этапы могут иметь различную длительность: от нескольких минут до десятилетий. (Некоторые этапы могут отсутствовать, например, после инцидента одна из сторон уступает и конфликт завершается). Разделение конфликта на периоды позволяет рассматривать его как явление со сложной динамикой.
Психологический механизм эскалации конфликта
Эскалация конфликта – это та его часть, которая начинается с инцидента и заканчивается ослаблением борьбы, завершением конфликта.
Эскалация конфликта происходит по схеме: