Процессуальные теории мотивации

Теория ожиданий Виктора Врума:

Мотивация(М) зависит от ожиданий человека, может быть представлена формулой в виде произведения трех ожиданий - ожидания, что усилия дадут желаемый результат (Ор), ожидания, что результат приведет к получению обещанного вознаграждения (Ов), а также ожидаемой ценности вознаграждения (Оц)

М = Ор* Ов* Оц

Выводы для управления: необходимо соизмерять ожидаемую ценность вознаграждения для разных сотрудников; необходимо формировать высокий, но реальный уровень заданий; необходимо руководителю, давшему обещание о поощрении, держать его.

Теория справедливости предусматривает, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.

Эту теорию также можно выразить формулой:

М = (Вс / Ус) / (Вд /Уд),

где Вс,Вд - вознаграждение свое и других людей соответственно;

Ус, Уд - усилия собственные и усилия других людей соответственно.

Выводы для управления: люди должны считать, что они получают справедливое вознаграждение, поэтому нужно показывать объективную разницу в зарплате, объяснять ее. Если вознаграждение субъективно, то лучше информацию о нем не афишировать.

Модель Портера-Лоулера объединяет элементы теорий ожидания и справедливости. В ней учитываются 5 параметров:

n Затраченные усилия;

n Восприятие

n Полученные результаты

n Вознаграждение

n Степень удовлетворения