2015-05-20
462
Таблица 4
| Стратегическая цель | Количеств./Качеств. показатель | Основная проблема в реализации | Основной инструмент достижения |
| Повышение уровня удовлетворенности потребителей | Индекс удовлетворенности потребителей | Отсутствие новых качеств у товара популярных среди потребителей Отсутствие четкой маркетинговой стратегии | Творческий подход к разработке, производству и дизайну продукции Активное продвижение товаров |
Каждая из поставленных целей рассматривается с точки зрения четырех факторов: политических, экономически, социальных и технологических.
К политическим относятся законодательство на рынке, правительственная политика, контроль и влияние государства и пр. Среди экономических можно отметить: экономическую ситуация и тенденции, уровень инфляции, налогообложение, платежеспособный спрос и многое др.
Анализ целевых перспектив изменений - внутренние процессы
Таблица 5
| Стратегическая цель | Количеств./Качеств. показатель | Основная проблема в реализации | Основной инструмент достижения |
| Повышение удовлетворенности сотрудников | Индекс удовлетворенности сотрудников | Сопротивление со стороны сотрудников | Курсы, тренинги, семинары |
| Реализация творческого потенциала сотрудников | Количество инноваций и рацпредложений на предприятии | Угнетение личной инициативы в следствии недостатков управления | Реструктуризация |
Анализ целевых перспектив изменений – обучение
|
|
|
Таблица 6
| Стратегическая цель | Количеств./Качеств. показатель | Основная проблема в реализации | Основной инструмент достижения |
| Совмещение общих целей и личных целей сотрудников | Уровень активности сотрудников | Сопротивление сотрудников | Обучающие программы |
| Повышение квалификационного уровня персонала | Данные тестирования сотрудников | Сопротивление сотрудников | Обучение |
В числе социокультурных тенденция, способных повлиять на цели изменений – демография, структура доходов и расходов, базовые ценности, мода, потребительские предпочтения и др.
