Основные черты эффективной работы в виртуальной среде туристской компании

1. Сотрудники должны быть способны представлять себе организацию как изнутри, так и снаружи.

2. Осознавать собственную роль и взаимосвязи с другими людьми как внутри, так и вовне организации.

3. Сотрудники как индивидуально, так и в команде должны уметь управлять технологиями того уровня, который удовлетворяет организацию, и использовать их, чтобы поддерживать взаимосвязи и управлять собственными знаниями.

4. Члены коллектива должны разделять многие ценности и порядок действия, чтобы совместная работа была максимально гармонична.

5. Характерны одинаковые представления о знаниях, организации и культуре в границах компании.

6. Отсутствие барьеров, внутренних блоков и вражды различных группировок, стремящихся к реализации собственных культурных ценностей.

Технологии виртуального пространства современной туристской компании (коммуникативные технологии - интернет, интранет и современные технологии широкополосной связи) важны для циркуляции и распространения знаний, которые являются источником конкурентоспособности компании.

Из коммуникативных связей формируется «паутина», сеть, которая связывает различные узлы организации и позволяет:

ü поддерживать контакты, координировать и контролировать работу из головного офиса,

ü дает возможность удаленным сотрудникам работать и добавлять ценность к услугам и продуктам компании.

Технологии хранения информации (базы или архивы данных)

Хранение данных является важным аспектом туристской деятельности. Хранилища данных облегчают хранение приобретенных или созданных информаций и знаний, создают потенциал для дальнейшей туристской деятельности.

Технологии мониторинга и сканирования

Данные технологии предназначены для исследования среды, в которой функционирует организация, с целью сбора и оценки информации. Также они используются в ряде случаев ради безопасности компании (камеры слежения). В данной области это также технологии сбора данных, такие, как электронные точки продажи (собирают сведения об объемах продаж, средних расходах одного клиента), а также играют ключевую роль в сборе информации компании о самой себе, позволяя исследовать собственные действия и узнавать о своих ошибках и успехах, не проводя специального анализа.