Тема 1. Инновационный менеджмент

Определение основных понятий инноватики. Жизненный цикл нововведения (инновации). Инновационный лаг. Коммерциализация инновации.

Инновационный менеджмент как система управления инновационным процессом и экономическими отношениями, возникающими в процессе управления. Сопротивление инновациям в организации. Инновационная и традиционная организационные культуры.

Этапы инновационного менеджмента. Определение целей. Выбор стратегии. Определение приемов управления. Разработка программы управления инновацией.

Организация работ по выполнению программы. Контроль за выполнением программы.

Эффективность инновационных проектов (коммерческая, бюджетная, экономическая): понятия и их оценка. Социальная эффективность проекта. Показатели эффективности проектов: чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности, индекс доходности, период окупаемости. Понятие рисков в инновационном менеджменте. Анализ и управление рисками.

Тема 2. Управление качеством

Понятие «качество» в современном менеджменте. Факторы, влияющие на качество товаров и услуг. Жизненный цикл продукции в соответствии со стандартами ИСО. Комплексная система управления качеством (TQC). Основные элементы системы. Принципы построения систем управления качеством. Функции системы управления качеством. Значение стандартов ISO 9000 для ведения международного бизнеса.

Раздел VI. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ,

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Тема 1. Система и концепции управления персоналом

Персонал предприятия как объект управления. Место и роль управления персоналом в системе управления организацией. Человеческий потенциал как фактор успеха организации.

Основные подходы к управлению персоналом: технократический, органический, гуманистический. Основные концепции управления персоналом: использование трудовых ресурсов, управление кадрами, управление человеческими ресурсами, управление человеком. Изменение взглядов на роль работника в производстве. Отличие современных концепций управления человеческими ресурсами от традиционных подходов к управлению кадрами.