Классификация кризиса на уровне предприятия

Все вышеперечисленные сущностные характеристики кризиса являются основой для дальнейшей классификации кризисов, которые могут наблюдаться на уровне отдельного предприятия.

Современное предприятие как интегральная сложная система создается из совокупности меньших систем - субсистем или подсистем, и любые сбои в функционировании этих систем приводят, как правило, к катастрофическим последствиям для него. Поэтому наибольшей по масштабности и разрушительными последствиями считается системный кризис на предприятии. Она характеризуется ухудшением финансового, технологического, производственного, организационного, социального состояния предприятия, когда возникает угроза дальнейшего его существования в условиях ограничения собственных потенциальных возможностей.

Формирование системного кризиса на предприятии, последствиями которой могут быть банкротство и ликвидация, нужно рассматривать как последовательный процесс наращивания кризисных явлений - от технологического сбоя, кризисной ситуации, локального кризиса и к системному кризису. Появлению системного кризиса предшествуют отдельные кризисные явления, образующие стратегическую кризис, тактическую кризис и кризис обеспеченности. Ухудшение производственно-технологических и финансовых параметров предприятия на фоне признаков кризиса обеспеченности и свидетельствует об образовании устойчивой системного кризиса.

Традиционно под стратегическим кризисом предприятия понимают незапланированный процесс ухудшения состояния предприятия в условиях ограничения возможностей влияния с последствиями, которые приводят к истощению стратегического потенциала и потери целесообразности дальнейшего существования предприятия с неизменной миссией, целями, направлениями деятельности и предпринимательским потенциалом. К стратегическому кризису приводит недостаточность развития системы стратегического управления фирмы, а именно: отсутствие четкой структуризации стратегических целей предприятия; ориентация высших руководителей фирмы на решение оперативных задач вместо стратегических; исключения процесса разработки стратегии предприятия с этапа планирования его деятельности.

Внешними признаками тактического кризиса являются: сокращение масштабов деятельности; снижение доли на рынке; сокращение прибыли; снижение количества персонала. Развитие кризисного процесса в финансовой сфере предприятия проявляется в увеличении задолженности предприятия, ухудшении показателей его ликвидности и показателей финансовой устойчивости и образует кризис обеспеченности. Главным признаком такого кризиса на предприятии является временная или длительная хроническая неплатежеспособность этого предприятия.

К стратегическому и тактическому кризису, кризису обеспеченности, который трансформируется в системный кризис, приводит активное развитие похожих (общих) кризисных процессов во всех подсистемах предприятия, которые приводят к устойчивому блокированию деятельности этих подсистем. Однако не всегда кризисные процессы приводят к стойким негативным изменениямв деятельности подразделений предприятия. Чаще всего такие изменения имеют неустойчивый характер и устраняются самим предприятием. Учитывая масштабность таких проблемных проявлений целесообразно говорить о признаках общего кризиса на предприятии.

Общий кризис предприятия - это совокупность проявлений (ситуаций) или состояние в определенный момент времени, возникает при проведении нормального функционирования субъекта предпринимательства в среде его хозяйствования.

Под нормальным функционированием в этом случае необходимо понимать эффективную деятельность субъекта предпринимательства, направленную на достижение его миссии и определенных для него локальных целей при использовании оптимального объема ресурсов.

Локальный кризис предприятия - ухудшение деятельности в одной из подсистем (подразделений) системы (предприятия), обусловленный влиянием объективных и субъективных, внешних и внутренних факторов, на которые заранее не было осуществлено влияние для поддержания нормальной ситуации, или совпадение вышеприведенных факторов, которые имеют необратимый характер.

Первым шагом в определении любого локального кризиса на предприятии является определение симптомов кризиса. Симптомы локального кризиса на предприятии могут быть общими и специфическими. По выявленным симптомам этой разновидности кризиса на предприятии, точнее сферой их проявления, выделяют экономический, технологический и социальный кризис.

Экономический кризис образуется на фоне ресурсного, коммерческого и управленческого кризиса. В свою очередь, ресурсный кризис может иметь специфические признаки кризиса снабжения, финансового кризиса и кризиса персонала. Коммерческий кризис образуется в кризисных процессах при производстве продукции (оказания услуг) и ее сбыта. Управленческий кризис прежде всего образуется после появления организационного кризиса.

Если ранжировать виды локальных кризисов на предприятии в соответствии с течением бизнес-процессов, то согласно цепочке деятельности фирмы можно сформировать такую последовательность образования проблемных ситуаций: организационный кризис, кризис снабжения, производственно-технологический кризис, кризис сбыта, финансовый кризис, кризис персонала.

Организационный кризис прежде всего возникает как результат дестабилизация в организационной деятельности предприятия (в том числе недостатков организации системы управления). Также она может возникнуть в результате действия других разновидностей локальных кризисов (кризиса сбыта, снабжения, персонала, производственно-технологической и финансовых кризисов).

Основными симптомами, свидетельствующими о наличии организационного кризиса, могут быть: нарушение организационных процессов; невыполнение планов; сбои в коммуникационных процессах; общее ухудшение показателей деятельности; ухудшение организационной культуры и тому подобное. Среди главных причин возникновения организационного кризиса могут быть: несоответствие развития отдельных подсистем установленным параметрам их деятельности; несоответствие численности и квалификации работников выбранной организационной структуре; ошибки в определении приоритетов; неправильного делегирования полномочий; отсутствие планов и программ развития фирмы; отсутствие регламентов работ; задержка с переходом на новые управленческие технологии или активное противодействие внедрению данных нововведений; недостаточная мотивация персонала и фирмы в целом; бессистемный характер развития.

Если деятельность фирмы рационально организована, то первой проблемой, с которой сталкиваются предприниматели, есть недостатки при поставке необходимых материальных и технических ресурсов для обеспечения деятельности фирмы (кризисом поставки).

Кризис поставки как первоначальное явление является результатом проблем во внешней среде - зонах стратегических ресурсов, производстве основных поставщиков или сбоев в транспортировке этих ресурсов. Кроме этого, как взаимосвязанный с внутренней деятельностью процесс, она может быть следствием финансового кризиса или изменений в производственной системе. К кризисным проявлениям различной глубины и последствий воздействия в сфере обеспечения фирмы ресурсами производить несвоевременное, в недостаточном объеме поставок некачественных материальных ресурсов, дестабилизирующим функционирования данного предприятия. Существуют следующие подходы к определению кризиса поставки:

1) длительный во времени процесс, в период которого оборотные средства, предназначенные для приобретения продукции производственно-технического назначения, не превращаются в производственные запасы при их отсутствии или других подобных причин;

2) временное нарушение процесса своевременного и бесперебойного обеспечения производства товаров или услуг (работ) на предприятии всем видам продукции производственно-технического назначения (материально-сырьевыми ресурсами);

3) ситуация, характеризующаяся наличием сбоя на одном или одновременно нескольких этапах прохождения процесса материально-технического снабжения предприятия (определение плановой потребности в средствах производства, организация и планирование завоза сырья, материалов, топлива, оборудования и т.д.; применения и хранения продукции, управление производственными фондами, планирование потребности цехов в материальных ресурсах; подготовка продукции к производственному потреблению).

Рациональная организация и полная обеспеченность деятельности фирмы необходимыми материально-техническими ресурсами не могут уберечь ее от проблем в производстве.

Кризис в процессе производства, или производственно-технологический кризис, связан со снижением эффективности производственной деятельности или ее остановкой через такие факторы, как физический износ и технико-экономическое старение основных фондов, порча или потеря оборотных фондов, неэффективное использование техники и т.п. Производственно-технологический кризис является результатом неправильного выбора производственно-технической стратегии предприятия, проявляется в неспособности выпускать конкурентоспособную продукцию и может привести к полной остановке производства. Эта разновидность локального кризиса, при которой предприятие из режима стабильного функционирования производственной системы переходит в зону кризиса сформировалась вследствие ошибочной или несвоевременной реакции операционной системы на изменения во внешней и внутренней среде.

Основными симптомами производственно-технологической кризиса являются:рост производственного брака и увеличение рекламаций на продукцию фирмы; рост затрат на производственную деятельность, в том числе на ремонт оборудования и помещений; жалобы рабочих на проблемы в функционировании оборудования; снижение объемов оборотных фондов; несоответствие запасов на складе потребностям производства; невыполнение планов производства; увеличение простоев оборудования; увеличение производственного цикла; увеличение трудоемкости изготовления продукции. Основной причиной производственно-технологической кризиса является исчерпание имеющегося потенциала предприятия. Эта разновидность кризиса может привести к образованию общего кризиса предприятия через невозможность производить продукцию, которая воспринимается рынком.

Изготовление предприятием продукции не завершает цикл предпринимательской деятельности предприятия, поскольку для получения прибыли изготовленную продукцию необходимо продать на рынке товаров (услуг). Неконкурентоспособная продукция и неэффективная стратегия ее реализации могут привести к образованию кризиса сбыта. Кризис сбыта охватывает систему реализации продукции и приводит к разбалансировке механизма сбыта готовой продукции. Проблема своевременного выявления и ликвидации кризиса сбыта на предприятии является весьма важным в силу того, что кризисные явления в системе реализации продукции могут вызвать цепочку кризисных проявлений в других подсистемах и привести к системному кризису на предприятии. Основными симптомами кризиса сбыта на предприятии считают уменьшение объемов реализации продукции (услуг); увеличение остатков готовой продукции на складах; уменьшение оборотных средств; уменьшение объемов заказов; сокращение ассортимента продукции; снижение доходности даже во время увеличения объемов реализации и т.п. Локализация кризиса сбыта осуществляется за счет трансформации стратегии сбыта продукции и формирования эффективной гибкой политики ценообразования.

На практике с кризисом, как правило, идентифицируют угрозу неплатежеспособности и банкротства предприятия, деятельность его в неприбыльной зоне или отсутствие возможностей для дальнейшего успешного функционирования, то есть с финансовым кризисом предприятия. Потеря прибыли или чрезмерные запасы приводят к снижению объемов финансовых ресурсов, как результат - образованию финансового кризиса на предприятии. Традиционно финансовый кризис на предприятии является производной от производственной, поскольку в производстве аккумулируется значительная часть финансовых ресурсов. Эта проблема в деятельности фирмы характеризуется работой в бесприбыльной зоне, что приводит к потере потенциала успеха, угрожает его платежеспособности и дальнейшему существованию как субъекта предпринимательской деятельности.

Как видим, кризис предприятия наступает в результате несоответствия его финансово-хозяйственных параметров параметрам окружающей среды, что, в свою очередь, обусловлено неправильной стратегией, неадекватной организацией бизнеса, слабой адаптацией к требованиям рынка и, как следствие, неплатежеспособностью, то есть возникает угроза остановки производства и (или) банкротства.

Таким образом, кризис - это непосредственная угроза выживания предприятия. При этом необходимо иметь в виду два аспекта: внешний и внутренний. Внешний - заключается в способности предприятия мобилизовать необходимый объем оборотных средств для выполнения своих обязательств перед кредиторами - выплаты и обслуживания долга. Внутренний - в способности обеспечить объем оборотных средств, необходимых для ведения деятельности. Поддержка величины собственных оборотных средств на соответствующем уровне осуществляется за счет денежных и эквивалентных им ресурсов предприятия. Таким образом, в экономическом смысле кризис означает дефицит средств для поддержки текущей хозяйственной (производство) и финансовой (кредиторы) потребностей в собственных оборотных средствах. Этому определению соответствует такое неравенство:

 

ГК <ПГП + ПФП, (1.1)

 

где ГК - денежные средства;

ПГП - текущая хозяйственная потребность в собственных оборотных средствах;

ПФП - текущая финансовая потребность в собственных оборотных средствах.

Текущая финансовая потребность в собственных оборотных средствах (ПФП) определяется как сумма будущих, на момент расчета, выплат по возврату долга (включая проценты по ним), а также штрафы и пени (в случае просроченных платежей) за плановый период, что покрывается средствами или приемлемыми для кредиторов операциями взаиморасчетов.

Текущая хозяйственная потребность (ПГП) в собственных оборотных средствах определяется как разница между суммой производственных и непроизводственных расходов на запланируемый период, с одной стороны, и объемом производственных запасов предприятия в пределах размеров, предусмотренных сметой, - с другой. Определение предельного значения ПГП, невозможность обеспечения которого является критическим, зависит от отраслевой принадлежности и других особенностей предприятия.

Финансовый кризис проявляется в фазе разбалансированности деятельности предприятия при ограниченных возможностях влияния топменеджеров на финансовые отношения, возникающие на этом предприятии. С позиции финансового менеджмента кризис предприятия заключается в его неспособности осуществлять финансовое обеспечение текущей деятельности. Вследствие наступления финансового кризиса на предприятии, из-за недостатка денежных ресурсов, происходят сбои в различных сферах деятельности фирмы (снабжении, производстве, сбыте и т.д.). На практике, как правило, финансовый кризис идентифицируется с угрозой неплатежеспособности и банкротства. С целью предупреждения кризисных явлений в финансовой сфере предприятия необходимо отслеживать симптомы финансового кризиса.

Одним из важнейших ресурсов предприятия всегда были и будут его трудовые ресурсы. Эта разновидность ресурсного потенциала предприятия имеет определенную двойственность, проявляющаяся в наличии как материальной, так и нематериальной составляющей в использовании указанных ресурсов. Подвластность персонала разностороннему внешнему и внутреннему влиянию вызывает иногда непредсказуемые своеобразные процессы (конфликты), образующие кризис персонала. Кризис персонала является результатом несостоятельности реализовывать эффективную кадровую политику на предприятии, что проявляется в несоответствии потребностям самой организации и требованиям внешней среды процессов количественного и качественного хранения и восстановления кадров предприятия.

Кризис персонала указывает на несоответствие текущей деятельности персонала новым условиям функционирования предприятия. Основными симптомами кризиса персонала на предприятии считают увеличение количества конфликтов; высокую текучесть кадров; увеличение количества неявок на работу; снижение продуктивности труда; игнорирование указаний руководства; ухудшение трудовой дисциплины; забастовки. Среди причин кризиса персонала могут быть: недостатки в управлении персоналом; недостаточная мотивация работающих; неэффективный уровень обучения; плохие условия труда; конфликты между целями деятельности фирмы; неадекватность организационной структуры и особенностям функционирования фирмы; необеспеченность ресурсами; несоответствие социальных условий деятельности потребностям персонала; неудовлетворительное информирование работающих; недостатки в контроле; нарушение этики; ответственность или неправильная оценка результатов деятельности.

На предприятии одновременно могут происходить несколько кризисных процессов в различных сферах деятельности (различные сложные и так хозяйственные механизмы) с разной интенсивностью. При этом под кризисным процессом предприятия понимают совокупность действий, дестабилизирующих функционирования внутреннего механизму предприятия и создают предпосылки для изменения его общего финансово-экономического состояния.

В зависимости от состояния элементов хозяйственного механизма, возможности их гибко реагировать на изменения в системе управления предприятием кризисные процессы могут в определенных случаях деструктивно влиять на результативность деятельности фирмы, а в большинстве ситуаций эти процессы стимулируют эволюционное развитие предприятия.

На возникновение кризиса влияют объективные и субъективные факторы. При этом разнообразие факторов возникновения кризисов можно по делить на две группы: внешние по отношению к предприятию, на которые оно не может влиять или его влияние ограничено; внутренние, возникающие в результате деятельности субъектов объекта хозяйствования.