Основные типы показателей качества

№ п/п	Признак классификации	Типы показателей
	Отношение к свойствам продукции	¨ назначения ¨ надежности ¨ эргономические ¨ экономичности ¨ эстетические ¨ технологичности ¨ стандартизации и унификации ¨ патентно-правовые ¨ экологические ¨ безопасности
	Количество отражаемых свойств	¨ единичные ¨ комплексные ¨ интегральные
	Метод определения	¨ инструментальные ¨ расчетные ¨ статистические ¨ органолептические ¨ экспертные ¨ социологические ¨ комбинированные
	Стадия определения	¨ проектные ¨ производственные ¨ эксплуатационные ¨ прогнозируемые
	Размерность отражаемых величин	¨ абсолютные ¨ приведенные ¨ безразмерные
	Значимость при оценке качества	¨ основные ¨ дополнительные
	Тип единиц измерения	¨ натуральные ¨ стоимостные

При оценке качества продукции используют показатели, сгруппированные по характеризующим свойствам:

Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения.

Показатели надежности характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.

Эргономические показатели характеризуют систему «человек – изделие - среда использования» и делятся на следующие группы:

¨ гигиенические (освещенность, температура, излучение, вибрация, шум);

¨ антропометрические (соответствие конструкции изделия размерам и форме тела человека, соответствие распределению веса человека);

¨ физиологические (соответствие конструкции изделия силовым и скоростным возможностям человека);

¨ психологические (соответствие изделия возможностям восприятия и переработке информации).

Показатели экономичности определяют совершенство изделия по уровню затрат материальных, топливно-энергетических и трудовых ресурсов на его производство и эксплуатацию.

Эстетические показатели характеризуют информационно-художественную выразительность изделия, рациональность формы и целостность композиции.

Показатели технологичности имеют отношение к таким свойствам конструкции изделия, которые определяют его приспособленность к достижению оптимальных затрат при производстве и эксплуатации.

Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность изделия стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями.

Патентно-правовые показатели характеризуют степень патентной защиты, патентной чистоты технических решений, использованных в изделии, определяющей его конкурентоспособность на внутреннем и внешних рынках.