Тема 3. Информационное обеспечение менеджмента. Коммуникации в управлении

Понятие и виды управленческой информации. Требования, предъявляемые к информации. Внутренние и внешние источники информации. Информационная база данных. Этапы обмена информацией. Документ как носитель информации. Классификация документов. Требования, предъявляемые к документам. Документооборот. Делопроизводство.

Понятие и функции коммуникации. Элементы коммуникационного процесса. Классификация коммуникаций. Способы коммуникации. Коммуникационные барьеры. Коммуникационные сети и их разновидности.

Тема 4. Групповая динамика, лидерство и руководство

Трудовой коллектив, его признаки и функции. Адаптация личности в коллективе. Конформизм. Отличительные особенности личности. Темперамент. Характер. Формальные и неформальные группы и управление ими. Влияние и власть руководителя. Формы власти. Стили руководства: авторитарный, демократический, либеральный. Управленческая решетка Блейка-Моутон. Управленческий конфликт, его причины, функции. Типы конфликтов. Методы управления конфликтными ситуациями: структурные и межличностные.

Тема 5. Эффективность управления

Экономическая и социальная эффективность. Экономическая эффективность управления и факторы, влияющие на ее уровень. Критерии экономической эффективности деятельности организаций. Показатели эффективности управления и подходы к их определению. Эффективность труда работников аппарата управления. Эффективность процесса управления. Эффективность системы управления. Эффективность механизма управления.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

МОДУЛЬ 1.

Тема 1. Сущность и содержание менеджмента. Эволюция менеджмента

1. Сущность и разновидности менеджмента.

2. Основные категории менеджмента.

3. Принципы менеджмента.

4. Роль менеджеров в организации.

5. Требования к профессиональной компетенции ме­неджеров.

6. Донаучный этап развития управленче­ской мысли.

7. Школа научного управления.

8. Административная (классическая) школа менеджмента.

9. Школы человеческих отношений и поведенческих наук.

10. Школа науки управления (количествен­ная).

11. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту.

12. Развитие менеджмента в России.

13. Особенности современного менеджмента.

Тема 2. Организация как объект управления

1. Понятие и признаки организации.

2. Внутренняя и внешняя среда организа­ции.

3. Организационная культура фирмы.

4. Законы организации.

5. Типы организаций.

Тема 3. Планирование деятельности организации

1. Общие и конкретные функции управления.

2. Планирование: сущность, виды, методы и принципы.

3. Цели и целеполагание управленческой деятельности.

4. Этапы стратегического планирования.

5. Тактическое планирование и бизнес-план.