Вопрос 5. Какие вы знаете виды фрустрационного поведения?

1) стереотипия;

2) регрессия;

3) агрессия и деструкция;

4) апатия;

5) все вышеназванные.

Задание 17.

Вопрос 1. Что означает рассмотрение процесса приватизации под углом зрения активно оппонирующих друг другу собственников и других социальных групп?

1) разрешение конфликта;

2) конфликт адаптации;

3) снижение активности;

4) конфликт стимулирования;

5) конфликт акционирования.

Вопрос 2. Какие вы знаете виды саботажа?

1) технический, продукционный;

2) организационный;

3) систематический;

4) содержание пунктов 1, 2;

5) содержание пунктов 1, 3.

Вопрос 3. В чем заключается технический саботаж?

1) нанесение ущерба техническим средствам труда;

2) расточаются материалы или ими выполняется халтура;

3) снижение производительности труда за счет неправильного руководства;

4) подменяет тщательно отрегулированные образцы трудового поведения на выгодные для работников, внешне не меняя их;

5) внешне установленные формальные нормы и правила вступают в противоречия с конкретными требованиями, жизни предприятия.

Вопрос 4. В чем заключается экономический эффект саботажа?

1) уничтожает фактическую часть капитала;

2) сокращает продуктивную работу;

3) умножает продуктивную работу;

4) содержание пунктов 1, 2;

5) содержание пунктов 2, 3.

Вопрос 5. Что не относится к этапам развития забастовки?

1) созревание;

2) контроль;

3) взаимодействие;

4) организация;

5) адаптация.

Задание 18.

Вопрос 1. Что играют главную роль в конфликте?

1) конфликтогены;

2) люди;

3) оппоненты;

4) речь;

5) действия.

Вопрос 2. В чем состоит эскалация конфликтогенов?

1) в разрешении существующего конфликта;

2) на конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном;

3) в выявлении причин, мотивов побудивших служащих вступить в конфликтную ситуацию;

4) в попытке защитить себя от несправедливых обвинений оппонента;

5) все вышеназванное.

Вопрос 3. Всегда ли конфликтоген может привести к конфликту?

1) никогда;

2) да, всегда;

3) только в экстремальных случаях;

4) нет, не всегда;

5) да всегда, но только в деловой сфере.

Вопрос 4. Что не входит в процесс возникновения конфликта?

1) первый конфликтоген;

2) более сильный ответный конфликтоген;

3) еще более сильный ответный конфликтоген;

4) конфликт;

5) снятие конфликтогена.

Вопрос 5. Какие вы знаете правила бесконфликтного общения?

1) проявляйте эмпатию к собеседнику;

2) не употребляйте конфликтогенов;

3) делайте как можно больше благожелательных посылов;

4) не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген;

5) все вышеназванные.

Задание 19.