Потеря" "S"-ми конфликта "О" конфликта, расширение его границ, сужение когнитивной сферы, рост эмоциональной напряженности это?
Эскалация конфликта
Перерастание потенциальной напряженности в открыто выявленную напряженность характеризует?
Осознание оппонентами объективной конфликтной ситуации
Показатели внутриличностного конфликта в когнитивной сфере личности.
Снижение самооценки
Осознание своего психологического состояние как тупикового
Задержка в принятии решения
Глубокое сомнение в жизненных принципах
Показатели внутриличностного конфликта в эмоциональной сфере личности
Психоэмоциональное напряжение,
Частые и сильные отрицательные переживания
Эмоциональные срывы
Показатели внутриличностного конфликта в поведенческой сфере личности.
Снижение качества и интенсивности деятельности,
Снижение удовлетворенности деятельностью,
Негативный эмоциональный фон общения
|
|
По степени конфликтности сотрудники организации делятся на?
Устойчивые к конфликту
Удерживающиеся от конфликта
Конфликтные
Позиции сторон в ходе переговоров определяются.
Отношение к проблеме
Отношение к оппоненту
Первоначальный отбор позиций, как этап переговоров предполагает уточнение.
Интересов
Точек зрения
Концепции
Первоначальный отбор позиций, как этап переговоров предполагает обсуждение и соблюдение.
Выдвинутых аргументов
Выдвинутых предложений
Занимаемых позиций
Процесс взаимосогласованных действий сторон урегулирования конфликта с целью установления меры соответствия и меры несоответствия их позиций, называется?
Переговоры
Посредничество применяется.
В ситуациях, когда стороны оказались неспособны самостоятельно найти решение проблемы и достичь соглашения в ходе прямых переговоров или преодолеть тупиковую ситуацию, возникшую в ходе переговоров
Посредник не имеет права.
Разведение конфликтующих сторон
Блокирование борьбы
Определять правых и виноватых
Применять санкции без согласования со сторонами
Волевого прекращения конфликта
Регулирование конфликта предполагает.
Противоборства сторон,
Каждая сторона стремится к достижению своих интересов
Действие порождает противодействие
Основной метод- принуждения
Разрешение конфликта предполагает
Сведение к минимуму деструктивных последствий конфликта
Стремление к взаимным интересам
Субъекты конфликта.
Личности, индивидуумы