Классификация методов наблюдения по способу проведения

Наблюдение в естественных и искусственных условиях

Наблюдение в естественных условиях (natural observation) проводится в привычной для объ­екта наблюдения среде.

При наблюдении в искусственных усло­виях (contrieved observation) респондента могут наблюдать в искусственно созданной обстанов­ке, например на кухне в центре тестирования.

Преимущество наблюдения в естественных условиях в том, что поведение наблюдаемого объекта ближе к поведению реальных потребителей. Недостаток — ожидание необходимой для наблюдения ситуации и сложность измерения и оценки поведения объекта наблюдения в есте­ственных условиях.

КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ НАБЛЮДЕНИЯ ПО СПОСОБУ ПРОВЕДЕНИЯ

Как показано на рис. 6.3, методы наблюдения можно классифицировать по способу их про­ведения: личное наблюдение, наблюдение с использованием технических средств, аудит, кон­тент-анализ и анализ следов.

Рис. 6.3. Классификация методов наблюдения