Кейс № 2

Ситуація:

Багато підлітків люблять жувати «гумку» на уроках. На уроці фізкультури учень жував і надував кульки. Учитель зробив за­уваження, щоб той припинив. Хлопчик зробив вигляд, що вики­нув «жуйку», але продовжував жувати. Учитель зробив ще одне зауваження — все безрезультатно.

Учитель: «Скільки можна повторювати те ж саме?! Телепень!»

Учень: «Чому Ви мене ображаєте? Самі такі!»

Учитель: «Геть з уроку! І без батьків не повертайся сюди!»

Завдання:

1. Розгляньте ситуацію.

2. До неї розробіть картографію.

3. Визначте, що є інцидентом, конфліктною ситуацією або
конфліктом.

4. Визначте тип конфлікту.

5. Запропонуйте стилі виходу з конфліктної ситуації.

Кейс № 2

Ситуація:

Після контрольної роботи вчитель попросив відмінницю до­помогти перевірити роботи, тому що він не встигав до наступно­го уроку в цьому класі. Коли дівчина перевіряла, до неї підійшов староста її класу і попросив завищити йому оцінку. Вона відпові­ла, що боїться це зробити. Після цього випадку староста за свої­ми друзями стали всіляко обзивати і принижувати дівчину, ство­ривши для неї нестерпні умови.

Завдання:

1. Розгляньте ситуацію.

2. До неї розробіть картографію.

3. Визначте, що є інцидентом, конфліктною ситуацією або
конфліктом.

4. Визначте тип конфлікту.

5. Запропонуйте стилі виходу з конфліктної ситуації.

Кейс № З

Ситуація:

14-літній підліток добре вчиться, серед однокласників відомий як «ходяча енциклопедія», проте нічим іншим не вирізняється. Одного разу повернувся зі школи з поганим настроєм. Причина: ніхто з хлопців не повідомив його про місце і час зустрічі для спільного походу в кіно.

Завдання:

1. Розгляньте ситуацію.

2. До неї розробіть картографію.

3. Визначте, що є інцидентом, конфліктною ситуацією або
конфліктом.

4. Визначте тип конфлікту.

5. Запропонуйте стилі виходу з конфліктної ситуації.

Кейс № 4

Ситуація:

Нова вчителька викликає до дошки «слабкого» учня. Той від­повідає не все правильно, але набагато краще, ніж звичайно. Учителька зупиняє його і ставить двійку.

Клас бурхливо реагує на це і зриває наступний урок. Директор школи на зборах класу звинувачує учнів. Учні обвинувачують учительку, закидаючи їй відсутність гнучкості — адже учень ста­рався і треба було його підтримати. Учительку забирає «швидка».

Завдання:

1. Розгляньте ситуацію.

2. До неї розробіть картографію.

3. Визначте, що є інцидентом, конфліктною ситуацією, або
конфліктом.

4. Визначте тип конфлікту.

5. Запропонуйте стилі виходу з конфліктної ситуації.