- Вы мне на ногу наступили.
- Извините, в такой «толкучке» удивительно, что мы друг другу на голову не наступаем.
А. Принуждение
Б. Компромисс
В. Конфронтация
Г. Сглаживание+
Д. Уход
22.Выберите из ниже перечисленного одно из важнейших качеств эффективной коммуникации:
А. Эмпатия+
Б. Пренебрежение фактами
В. Отсутствие внимания и интереса собеседника
Г. Предвзятые представления
Д. Ошибки в построении высказываний.
23. Общение включает в себя три основных компонента:
А. Перцепция, эмпатия, симпатия.
Б. Коммуникация, эмпатия, интеракция
В. Коммуникация, перцепция, интеракция+
Г. Симпатия, уважение, умение слушать.
Д. Перцепция, эмпатия, симпатия
24. Стандартизированный уровень общения - это:
А. Когда партнер является как бы соперником в игре, которого надо обыграть любой ценой.
Б. Когда собеседник представляется не партнером, а предметом, нужным для слушания речей или мешающим говорить.
В. Когда общающиеся стремятся разрешить деловые вопросы, затрагивающие интересы каждого из них, коллектива, и общества в целом.
|
|
Г. Когда партнер воспринимается как носитель духовных ценностей, которые вызывают чувства, родственные благоговению, восторгу, обожанию.
Д. Когда у людей нет подлинного желания контакта или готовности к нему(«контакт масок»).+
25. Закрытые вопросы должны задаваться больному врачом:
А. В начале беседы
Б. В конце беседы
В. В середине беседы
Г. На протяжении всего разговора.+
Д. Зависит от индивидуальных качеств врача.
26. Основная задача врача в контактной фазе:
А. Установление эмоционального контакта с больным;+
Б. Оказание эмоциональной поддержки больному;
В. Сообщение точного диагноза больному;
Г. Сообщение прогноза заболевания.
Д. Получение дополнительной информации
27. К какому типу относится следующий вопрос: «Сколько сигарет Вы выкуриваете в день?» Если пациент отрицает или меняет тему разговора, то это:
А. Открытый
Б. Закрытый
В. Полузакрытый
Г. Вопрос- меню
Д. Вопрос – фильтр+
28. Самопознание человеком собственного внутреннего мира называется:
А. Апперцепцией
Б. Рефлексией+
В. Интуицией
Г. Симпатией
Д. Эмпатией
29. Этот подход проявляется в способности чувствовать эмоциональное состояние больного при общении с ним и умение транслировать пациенту, что он полностью понят:
А. Акцептация
Б. Апперцепция
В. Эмпатичный+
Г. Аутентичность
Д. Конгруэнтный
30. Интенсивное потирание рук, крепкое сжатие рук или пальцев, разнообразные мелкие движения пальцев (манипулирование ручкой, распрямление скрепок и т. д.) говорит о:
А. Психической напряжённости человека
Б. Неуверенности, нервозности, раздражительности+
|
|
В. Закрытости
Г. Скрытности
Д. Готовности к действию
31. Когда информация и интонация, вербальные и невербальные сигналы соответствуют друг другу, то здесь имеет место:
А. Конгруэнтное поведение+
Б. Неадекватное поведение
В. Неконгруэнтное поведение
Г. Асоциальное поведение
Д. Сенситивность к отвержению
32. Жесты, выражающие через движения тела и мышц лица определённые эмоции, например, любовь, удивление, страх имеют название:
А. Жесты- иллюстраторы+
Б. Жесты – регуляторы
В. Жесты- эмблемы
Г. Жесты-адапторы
Д. Жесты- аффекторы
33. Выберите из ниже перечисленного психологические особенности, снижающие коммуникативную компетентность врача:
А. Выраженная тревога+
Б. Эмпатия
В. Симпатия
Г. Аффилиация
Д. Сенситивность к отвержению
34. Понятие комплайнес включает:
А. Информирование пациента о его правах и применяемых методах обследования и лечения
Б. Готовность, желание пациента выполнять все назначения врача+
В. Неблагоприятные изменения психики пациента, вследствие ранящего слова врача
Г. Неблагоприятные изменения психики пациента, вследствие неправильных действий врача
Д. Процесс лечения и ухода за больным
35. Диссимуляция – это:
А. Преувеличение признаков заболевания
Б. Скрывание симптомов заболевания+
В. Пренебрежительное отношение к заболеванию
Г. Боязнь, страх болезни
Д. Придумывание болезни и её признаков
36. Асоциальная личность- это личность, которая имеет и другое название:
А. Психопатическая личность
Б. Акцентуированная личность+
В. Гармоничная личность
Г. Уверенная личность
Д. Человек, страдающий тяжелым психическим расстройством