Ранее мы рассматривали устройство психики человека, его поведение, различные эго-состояния и научились определять, в каком состоянии человек находится.
Общение, по крайней мере, двух людей станет предметом нашего трансактного анализа. Эрик Берн дает такое оп ределение трансакта:
Трансакт состоит из раздражения, называемого стимулом (С), и реакции (Р) между двумя опре деленными эго-состояниями
Ниже приводится графическое изображение трансакта (рис. 3).
Таким образом, трансакт — это любое словесное или бессловесное общение как минимум двух людей. Он может сопровождаться словами, скептическими взглядами, пожатием рук и т.д. Если человек правильно понимает трансакты межличностного общения, то он очень быстро осознает, почему коммуникации между двумя людьми бывают конструктивными и почему в иных случаях возникают помехи.
Эрик Берн различает три формы трансакта, которые мы рассмотрим ниже.