Мотивация на практике

Обновляющиеся компании Запада – лидеры мирового производства проблему мотивации относят к числу важнейших. Например, Джордж Бломгрен – президент фирмы «Организейшнл сайколожист»…

Вот какие формы признания заслуг сотрудников выделяет Дж. Харрингтон: материальная компенсация; денежное вознаграждение; общественное признание отдельной личности; общественное признание деятельности группы; личное признание начальства.

Трудовой конфликт

Трудовой конфликты представляет собой вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения.

Предмет трудового конфликта. В зависимости от того, в какой сфере взаимодействия возникает противоречие, можно выделить три предмета конфликта: 1) Условия труда (технология, нормирование, режим, безопасность); 2) Система распределения ресурсов (выплата зарплаты, распределение прибыли, участие работников в управлении капиталом, правила проведения приватизации и т.д.); 3) Выполнение ранее принятых договоренностей (взаимные поставки, расчеты, погашение долгов).

Трудовой конфликт — это столкновение интересов и мнений, оценок между представителями различных групп по поводу трудовых отношений (условий, содержания, организации труда и его оплаты).

Трудовой конфликт в организации рассматривается как: 1) прямой вызов внутреннему порядку и стабильности трудового коллектива, позволяющий выявить интересы, разногласия, взаимные претензии и проблемы;
2) способ регулирования взаимоотношений, налаживания оптимального порядка в организации производства и трудовых отношениях;
3) необходимый этап в развитии трудового коллектива.

В зависимости от того, кто участвует в этом противостоянии и противоборстве, трудовые конфликты делятся на 1) индивидуальные и 2) коллективные. В индивидуальном трудовом конфликте участвуют, с одной стороны, конкретный наемный работник, а с другой — работодатель. В коллективном трудовом конфликте участниками выступает коллектив наемных работников (как единая организационная структура) и противостоящий ему работодатель (в лице представительных органов этой структуры).

Предметом индивидуального трудового конфликта являются индивидуальное право на труд и соответствующие условия его реализации, которыми обладает конкретная личность в сфере трудовых отношений. Индивидуальные трудовые конфликты возникают прежде всего в связи с такими обстоятельствами как: перевод работника на другую работу без его согласия;
 увольнение работника с постоянной работы без его согласия;
 задержка или невыплата заработной платы;
 непредставление отпуска или сокращение его срока;
 наложение дисциплинарного взыскания;
 привлечение к сверхурочным работам;
 работа в выходные (праздничные) дни;
 не возмещение материального ущерба, нанесенного действиями наемного работника и т.д. Поводом для возникновения индивидуального трудового конфликта являются те или иные действия (бездействия) или требования, выходящие за рамки трудового договора.

Коллективные трудовые споры. Конфликты подобного рода возникают в силу противостояния, скалывающегося между работниками и работодателями, но взаимодействие в ходе конфликта осуществляется представителями той и другой стороны. Такими представителями являются: представители работников — органы профессиональных союзови их объединений, уполномоченные на представительство в соответствии с их уставами, органы общественной самодеятельности, образованные на собрании (конференции) работников организации, филиала, представительства и уполномоченные им;
 представители работодателя — руководители организации и другие полномочные представители в соответствии с уставом организации, иными правовыми актами лица, полномочные органы объединений работодателей, иные уполномоченные работодателями органы.

Коллективные трудовые конфликты бывают двух видов: 1) конфликты, возникающие в связи с установлением и изменением условий труда. 2) конфликты по поводу выполнения уже заключенных коллективных договоров и соглашений.

Сегодня основными причинами трудовых конфликтов являются: задержка выплаты заработной платы;
отсутствие индексации заработной платы в связи с нарастающей инфляцией;
неудовлетворенность размером оплаты труда;
взаимные неплатежи между предприятиями-производителями и потребителями;
нарушения, связанные с реализацией трудового законодательства (нарушение принятых обязательств работником, нарушения законодательства о труде руководителем, нарушения коллективных договоров обеими сторонами);
систематические задержки бюджетных ассигнований;
ухудшение охраны труда и рост производственного травматизма;


В последние годы появились многообразные формы организованной борьбы работников в защиту своих законных прав и интересов: коллективные забастовки, пикетирования зданий федерального правительства и местной администрации, митинги и т.д. Используются и более острые формы группового сопротивления доведенных до отчаяния людей: голодовки, ломка оборудования на рабочем месте, саботаж.

Виды трудовых конфликтов (А.Л. Шкатулло): Конфликт между работодателем и наемным работником;Конфликт между руководителями структурных подразделений за усиление роли своего отдела, за ресурсы организации, за определение производственной политики и т.п.;Конфликты из-за получения более выгодной работы.;Конфликты из-за влияния в организации, из-за власти.

Наиболее значимые трудовые конфликты могут вознинуть:

между профсоюзом и администрацией; между линейным и штабным персоналом; между разными подразделениями; между трудовым коллективом и администрацией/профкомом/руководством отрасли; между трудовыми коллективами разных организаций; между трудовыми коллективами и органами управления государством.

В широком плане предупреждению трудовых конфликтов способствует достижение общей стабилизации в стране. Снижение социальной напряженности возможно лишь при условии улучшения экономического положения страны, стабилизации политической системы, демократизации трудового законодательства, которое отражало бы интересы работающих и выполняло защитные функции. Создание экономических условий, обеспечивающих возможность удовлетворения интересов групп — потенциальных участников забастовок путем мобилизации их собственных усилий. Принятие более эффективного закона о разрешении трудовых конфликтов и норм, регулирующих отношения трудовых конфликтов, отношения трудовых коллективов с работодателем.

Важнейшим механизмом мирного разрешения трудовых конфликтов является коллективный договор, соглашения и контракты, содержащие права и обязанности сторон. Сама цель коллективного договора, демократичность процедуры его принятия на общих собраниях коллективов позволяют заранее вскрывать причины возможных конфликтов, намечать меры по их разрешению.