Індивідуальне завдання 13

1. Розробити 15 тестів до теми:

1) 5 одиничного вибору;

2) 5 множинного вибору;

3) 5 альтернативного вибору.

2. Практична частина:

1. В акціонерному товаристві «Автомобільні пасажирські перевезення» виникли такі проблеми:

а) надійшла заява мешканців мікрорайону, в якій зазначається, що водії (середній рівень освіти 9 класів) у вечірні години беруть підвищену плату за проїзд;

б) служба маркетингу (усі працівники мають вищу освіту) не забезпечила своєчасного постачання пального;

в) ремонтна служба (2 інженери та 20 робітників із середньою спеціальною освітою) не виконує запланованого обсягу ремонтних робіт;

г) експлуатаційна служба (12 інженерів, б техніків та 16 робітників із середньою освітою) зірвала графік автобусного обслуговування мікрорайону;

д) надійшло замовлення на додаткове перевезення пасажирів, а це потребує залучення 10 водіїв (середня спеціальна освіта, середній стаж роботи 8 років) до роботи у вихідні дні;

е) у ремонтній та експлуатаційній службах виник страйк робітників (освіта середня та неповна середня, стаж 6-20 років), викликаний незадоволенням розмірами заробітної плати.

Завдання:

- обгрунтуйте застосування певної форми влади для вирішення кожної з проблем;

- побудуйте «управлінську гратку» Блейка та Моутона і на її засадах з урахуванням вибраної форми влади підберіть стиль керівництва, який сприятиме розв'язанню кожної з проблем;

- побудуйте ситуаційну модель Херсі та Бланшара (теорія життєвого циклу) та на її засадах з урахуванням вибраної форми влади підберіть стиль керівництва, який сприятиме розв'язанню кожної з проблем.