Форми та методи соціальної роботи

«Форма соціальної роботи — визначений порядок, в якому є процес здійс­нення соціальної роботи.

Соціальна робота може здійснюватися в наступних формах:

· індивідуальна,

· групова,

· масова.»

Концепція діяльності ЦССМ (наказ УДЦССМ від 3.03.00 р. № 24).

«Существует немало организаций, которые учат людей оказывать помощь самим себе (группы социальной самопомощи). Значение этой формы социальной работы все больше возрастает.»

Вилфинг Х. «Формы социальной работы с молодежью в Австрии». /Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт, том. 1, Москва —Тула, 1993.— 460 с.— С.242.

«До основних форм організації соціальної роботи слід віднести:

– індивідуальну, сутність якої полягає у поданні вихованню соціальної допомоги, наданні соціальних послуг та здійсненні соціальної реабілітації відповідно до потреб особистості та характеру тих проблем, які у неї існують;

– групову, призначенням якої є організація соціально значущих ініціатив, участі особистості у соціально спрямованій діяльності громадських об’єднань та організацій;

– організацію соціально значущої діяльності, в тому числі добродійної;

– соціальне навчання (соціальну освіту), яке здійснюється у навчально-виховних державних та приватних освітніх закладах різного типу і пов’язане із здобуттям певного рівня соціальної освіти;

– соціально-психолого-педагогічну та юридичну підтримку, призначенням якої є подання професійної допомоги та посередницька діяльність професіо­налів у вирішенні різноманітних проблем особистості й колективу;

– консультування, в ході якого виявляються та накреслюються основні напрями виходу із скрутного становища, в якому опинилася особистість;

– науково обґрунтовані та своєчасно застосовані дії держави, центрів соціальних служб для молоді, спеціальних установ, професіоналів та волонтерів, спрямовані на:

· попередження можливих фізичних, психологічних і соціокультурних колізій в окремих індивідів і групах ризику;

· збереження, підтримання і захист нормального рівня життя і здоров’я людей;

· сприяння молодим людям у досягненні поставлених цілей і розкриття їхніх внутрішніх потенціалів.»

Звєрева І. Д.,. Козубовська І. В, Керецман В. Ю., Пічкар О. П. «Соціальна робота з дітьми і молоддю (теоретико-методологічні аспекти), частина I: навчально-практичний посібник для дистанційного навчання, Ужгород, 2000.— 192с. — С.35–36.

«… соціальні служби впроваджують такі організаційні форми роботи, як клуби спілкування, творчі лабораторії, недільні школи для молоді, котра не навчається у державних закладах, реабілітаційні центри, ігротеки, літні реабілітаційні школи, гуртки з декоративно-прикладної, художньої та літератур­ної творчості, журнали, виїзні консультації у школах-інтернатах, дні відкритих дверей у школах-інтернатах, конкурси і фестивалі художньої творчості, виставки творчості, свята до пам’ятних дат, благодійні естафети, телемарафони й інші благодійні акції, відвідування закладів культури і спортивних заходів, екскурсії, бібліотечне обслуговування тощо.»

Капська А. Й. «Соціальна робота: деякі аспекти роботи
з дітьми та молоддю».— К.: УДЦССМ, 2001.— 220 с.— С.84.

«Одним із важливих методів соціальної роботи, що використовують ССМ у своїй діяльності з молодими інвалідами, є метод стимулювання прогресивної громадської думки стосовно формування в суспільстві позитивного і гуманного ставлення до цієї категорії молоді, молодих сімей, створення атмосфери доброзичливості і розуміння їхніх проблем.»

Капська А. Й. «Соціальна робота: деякі аспекти роботи
з дітьми та молоддю».— К.: УДЦССМ, 2001.— 220 с. — С.86.

«У діяльності центрів ССМ активно використовуються такі масові форми роботи, які акції «Молодь — за здоровий спосіб життя», різноманітні конкурси, вистави, просвітницька робота, яка включає лекторії, розробку та розповсюдження інформаційно-рекламних листівок профілактичного спрямування, виступи на радіо, в телепередачах по формуванню і збереженню знань та навичок здорового способу життя, розрахованих на широкий загал дітей та молоді.

Однією з найпоширеніших і, на нашу думку, ефективних форм профілак­тичної роботи… залишається лекційна робота.

… виїзні консультативні пункти залишаються ефективною і майже єдиною формою соціальної роботи в сільській місцевості, де надається індивідуальна і групова допомога.»

Капська А. Й. «Соціальна робота: деякі аспекти роботи
з дітьми та молоддю».— К.: УДЦССМ, 2001.— 220 с. — С.177–179.

«Робота за місцем проживання — одна з основних форм соціальної роботи.»

Капська А. Й. «Соціальна робота: деякі аспекти роботи
з дітьми та молоддю».— К.: УДЦССМ, 2001.— 220 с. — С.207.

«Методи в соціальній роботі визначаються як комплекс професійних заходів та прийомів, спрямованих на досягнення завдань, які визначаються соці­альною політикою.

· Психологічні методи: діагностика, корекція, психотерапевтичні тренінги, психологічний відбір, психологічна адаптація, аутотренінг, методи психотерапії.

· Педагогічні методи: формування свідомості, методи організаційної діяль­ності, методи стимулювання, ігрові методи, методи включення, соціальне навчання, методи схвалювання і засудження.

· Соціологічні методи: метод спостереження, соціометричний метод, експеримент, метод експертних оцінок, аналіз документів.

· Власне методи: агітація, пропаганда, аналіз соціуму, соціальна реклама.»

Концепція діяльності ЦССМ (наказ УДЦССМ від 3.03.2000 р. № 24)

«Консультирование»… может рассматриваться и как стратегия, и как технология, и как метод профессиональной помощи…

Как отметил А. Kadushin, собственно консультирование в принципе аналогично такому методу социальной работы, как терапевтическая беседа, имеющая своей целью инициирование изменений.

Индивидуальный метод социальной работы, по М. Ричмонд, включает в себя непосредственный и косвенный методы лечения.

Непосредственный метод заключается в прямом воздействии на самого кли­­ента при помощи предложений, советов, уговоров, а также рациональных дискуссий с целью вовлечения клиента в выработку и принятие решений…

Косвенный метод состоит в воздействии на среду, в возможности посредством изменения социального окружения влиять на жизненную ситуацию клиента в благоприятном для него направлении.

…Следует также отметить, что в современной практической социальной работе с семьей широко используются методология и инструментарий системной семейной психотерапии.»

Шапиро Б. Ю. «Психосоциальное консультирование как технология социальной работы»

Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитацион­ной работы, № 3, 2001.— 96 с.— С. 3–17.

«Методы принято рассматривать как часть социальной работы, отвечающей на вопрос «как это делается?»… Методы включают систематизированный свод правил, позволяющих осуществлять социальную работу…

Первые десятилетия доминирующим методом социальной работы как в США, других странах, так и в Германии была главным образом индивидуальная помощь клиентам. Затем стали использовать социальную групповую терапию, несколько позже вошла в практику и социальная работа в общине. Эти три формы социальной работы стали по существу классическими методами, оказавшими решающее воздействие на профессионализацию социальной работы во всех странах.

… индивидуальная социальная помощь рассматривалась основной формой социальной деятельности…

… «социальная групповая работа»… понимается как метод социальной работы, который помогает индивидам через наполненные определенным смыслом групповые переживания поднять свою социальную дееспособность, лучше понять и приобщиться к решению как личных, групповых, так и общественных проблем.

Поскольку в социальной работе целевые группы и их проблемные ситуации крайне разнообразны, то не может быть общей методики и дидактики социальной групповой работы.

… социальная групповая работа как форма или метод социальной деятельности широко используется с целью оказания человеку помощи через передачу группового опыта, для развития его физических и духовных сил, формирования социального поведения.

… такие методы социальной работы, как проектное обучение и работа в общине.

Проектное обучение по своей сути нацелено на творческую проработку проблем, на укрепление теории и практики в плане профессиональной подготовки и критической оценки самой практической подготовки. Проектное обучение содержит инновационный элемент в смысле конкретных изменений в общественных нишах, а не во всей общественной системе…

Что касается метода социальной работы в общине, то он подразумевает подключение действий людей, которые связаны друг с другом прежде всего территориальной близостью, людей, которые социально ущемлены в силу общей сложившейся ситуации в рамках окружающих условий и которые пытаются устранить свое бедственное положение через совместное планирование и проведение определенных мер, используя при этом все свои способности и возможности…

Примерно с середины восьмидесятых годов классические методы (индивидуальная помощь, групповая терапия, работа в общине) стали дополняться другими подходами — психологическими и техническими приемами, связанными с диагностикой и изучением клиента, его семьи, социальной микросреды; разработкой конкретных методик социальной работы, а также терапевтических методов…

… такие социально-терапевтические методы как социодрама и психодрама (проигрывание в ролях конфликтных ситуаций в стихийно организованных сценах), терапию средствами гештальпсихологии… Шире стал применяться в социальной работе американский метод семейной терапии, основанный на теоретических концепциях психоанализа, системного подхода, коммуникативного учения и других.»

Нойфельд И. «Методы социальной работы» /Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт, том. 1, Москва –Тула, 1993.— 460 с.— С. 135–146.

«Для предотвращения и ликвидации … отрицательных явлений в семье существует в сфере социальной работы психотерапевтический метод — семейная терапия, получивший широкое развитие в теории и практике социальной деятельности особенно в англоязычных странах. Этот метод предполагает возможность терапевтического воздействия на ребенка (взрослого клиента) через его семью, в которой он заболел или получил различного рода отклонения.»

Сноу Д. - Д. «Семейная терапия как метод социальной работы» /Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт, том. 1, Москва –Тула, 1993.— 460 с. — С. 158.

«Методи соціальної роботи — сукупність технологій, дослідницьких і терапевтичних процедур, способів діяльності, за допомогою яких здійснюється соціальна робота.»

Звєрєва І. Д.,. Козубовська І. В, Керецман В.Ю., Пічкар О.П. «Соціальна робота з дітьми і молоддю (теоретико-методологічні аспекти), частина I: навчально-практичний посібник для дистанційного навчання, Ужгород, 2000.— 192 с. — С.97.

«Методы – это совокупность приемов, операций и кратчайший путь достижения поставленной цели. В социальной работе — это способы достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи (научно-исследовательской или практической).

Для лучшего понимания методов социальной работы условно разделим их на две группы: научно-исследовательские и преобразовательные методы.

Научно-исследовательские или, точнее, методы научных исследований — это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые в дальнейшем для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций.

Преобразовательные методы или, точнее, методы преобразования социальной действительности — это способы профессионального воздействия социального работника на клиента или социальное окружение с целью решения определенных задач…

В социальной работe используется комплекс научно-исследовательських методов и методик. Можно выделить следующие подгруппы.

1. Общелогические методы: анализ, синтез, обобщение, сравнение, моделирование, проектирование.

2. Общенаучные методы: анализ литературных источников; теоретический анализ и синтез социально-педагогических исследований; наблюдение (в естественных условиях, при моделировании сложных ситуаций, в процессе тестирования, совместных мероприятий и др.); изучение и обобщение опыта; эксперимент; метод экпертных оценок.

3. Исторические методы: сравнительно-исторический метод (для установления закономерности, повторяемости исторических процессов), генетический метод (выявление происхождения, причин и стадий изучаемого явления), структурный метод (установлений связей отдельных элементов со всей системой) и другие.

4. Социологические методы: анкетирование и интервью; социометрия; мониторинг (постоянное отслеживание социальных ситуаций в фокусе их изменения с прогнозированием этих изменений на определенную перспективу).

5. Психологические методы (применение бланковых и аппаратурных тестов (индивидуальных и групповых).

6. Методы математической статистики.

Если основой для классификации преобразовательных методов социальной работы взять характеристику способов воздействия на состояние и поведение личности или социальной общности, то можно выделить три их основные группы: социально-экономические, организационно-распорядительные и психолого-педагогические.

Группа социально-экономических методов… Методы воздействия на социальные и экономические потребности и интересы используются в форме натуральной и денежной помощи; установления льгот и единовременных пособий и компенсаций; патронажа и бытового обслуживания; морального поощрения и санкций и т.д.

Организационно-распорядительные методы ориентированы главным образом на такие мотивы поведения людей, как осознанная необходимость общественной и трудовой дисциплины, чувство долга и ответственности. Отличительной их чертой является прямой хараткер воздействия, поскольку опираются они прежде всего на регламентирующие, нормативно-правовые акты. В данной группе методов можно выделить некоторое различие между организационными и распорядительными методами. Организационные методы, закрепляя права, полномочия, обязанности и ответственность различных звеньев в органах управления социальными службами, обеспечивают «упреждающее» управленческое воздействие на решение задач социальных служб. Распорядительные методы позволяют осуществлять оперативное уточнение задач, перераспределение сил и средств, решение эпизодически возникающих новых задач и своевременно устранять скрытые недочеты…

Основными организационно-распорядительными методами являются: регламентирование, нормирование и инструктирование, подбор и расстановка кадров, метод требований, критики и самокритики, контроль, проверка исполнения и др.

Регламентирование представляет собой разработку и введение в действие организационных положений, обязательных для исполнения (приказы, типовые положения, должностные инструкции, штатное расписание и др.).

Нормирование заключается в установлении нормативов, которые служат ориентировкой в деятельности социального работника (нормативы численности обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживания и др.).

Инструктирование заключается в разъяснении обстановки, задач, возможных трудностей и последствий неправомерных действий клиента, предостережение от возможных ошибок, совете по характеру действий и т.д. В социальной работе инструктирование обычно имеет форму консультационной, информационной и методической помощи клиенту, направленной на защиту его гражданских прав и свобод.

Группа психолого-педагогических методов характеризуется косвенным воздействием и влиянием на клиента через механизм регуляции его самочувствия и поведения…

В группу психолого-педагогических входят методы: убеждение (реализуется в практике социальной работы в различных формах и прежде всего в виде разъяснения, совета, аргументированной рекомендации, положительных примеров и образцов активной жизнедеятельности клиентов), социологические исследования, наблюдение, социально-психологический диагноз, внушение, информирование, гуманизация условий труда и быта, привлечение к труду и расширение возможностей для проявлений творческих возможностей личности, использование обычаев, традиций и др. Из этой группы рассмотрим методы: изучение результатов деятельности клиентов, социальная терапия (индивидуальная терапия, групповая терапия, трудовая терапия, терапия самовос­питания, дискуссионная терапия, психотерапия, семейная терапия, игровая терапия, социодрама, психодрама и др.), исповедальный метод.

Изучение результатов деятельности клиентов (биографический метод); в широком плане — изучение последствий предпринятых усилий, внесенных изменений, реальных сдвигов в жизненных позициях, системе ценностных отношений. В узком — изучение результатов деятельности клиентов: планы и отчеты руководителей учреждений, дневники, журналы и другие документы: продукты (результаты) деятельности: сочинения, техничесике поделки, самодельные игрушки, наглядные пособия, кино-, видеофильмы, микрофото-, ксерокопии (печатных, графических, рукописных материалов); справочные каталоги по теории и истории вопроса; тематические картотеки; звукозаписи бесед, докладов, дискуссий (удобно для анализа при повторном слушании); звукозаписи, перепечатанные на машинный текст; фотографии…

Социальная терапия… — систематические, целенаправленные меры по оказанию помощи лицу или группе лиц в вопросах урегулирования чувств, импульсов, мыслей, отношений (по. И. Г. Зайнышеву).

Терапия выполняет функции: лечебную (оказание помощи кленту в решении его проблем совместно с медиками); социального развития (включение клиента в активную групповую деятельность, организация процесса «совместного развития», положительно влияющего на социальное здоровье); отстаивания интересов (разъяснение нужды притесняемых или социально уязвимых людей обществу, организациям). Социальная терапия, таким образом, может рассматриваться как метод «социального лечения»; как метод влияния, связанный с обучением и профессиональной ориентацией; как инструмент социального контроля; как средство коммуникации.

Задачи социальной терапии: исправление, корректировка поведение; предупреждение дисфункций; обеспечение нормального развития; самоутверждение личности.

Индивидуальная терапия применяется к клиентам, разрешение проблем которых требует конфиденциальности (изнасилование, семейные неурядицы и т.п.), к тем, кто не желает участвовать в групповой терапии.

Групповая терапия – стратегия воздействия, нацеленная на помощь людям в преодолении эмоциональных нарушений или социального неустройства с использованием групп (при руководстве социального работника или иного профессионального терапевта). Обычно в группе 6–8 человек, продолжительность занятий — 90 минут в неделю. Выделяют группы: учебные (получение знаний, высказывание мнений, обсуждение личностных проблем); совместной деятельности (занятие одним делом: спортом, посещение театра с последующим обсуждением и др.); родительские; мужские и женские. К психотерапевтическим процедурам относят: релаксацию, пантомимические сцены, «конструктивный спор», разыгрывание ролевых ситуаций, изложение биографий, обсуждение анонимной истории болезни, описание содержания сновидений, фантазий, ассоциаций и т.д.

Семейная терапия — деятельность социального работника с группой членов семьи, которая рассматривается как целостная единица. Специалист стремится раскрыть роли, взаимные обязанности членов семьи, побудить их к более гибкому поведению. Используется не история семьи, а актуальные вер­бальные и невербальные действия членов группы.

Трудовая терапия основана на тонизирующем и активизирующем воздействии труда на психофизическую сферу человека. Позволяет организовывать совместную деятельность, облегчая при этом взаимоотношения между людьми, снимая состояние напряженности и беспокойства, болезненные переживания.

Терапия самовоспитания включает самоизучение, самооценку; переоценку собственной личности; самоанализ, переоценку прошлого, выявление индивидуальных «психологических барьеров»; создание желаемого образа «Я»; использование приемов самоубеждения, самопоощрения и самовнушения; ситуации деятельности и общения; использование полученных результатов в повседневной жизни и деятельности.

Дискуссионная терапия включает знакомство членов группы; обсуждение ожиданий клиентов, их опасений; переживание и обсуждение группового напряжения, связанного с рассогласованием между ожиданиями клиентов и груп­повой реальностью; нарастание сопротивления по отношению к руководителю группы; соотношение этого сопротивления с прошлым жизненным опытом, вскрытие проблем, связанных с отношением к руководителю группы, с самостоятельностью, ответственностью и активностью; формирование адекватного отношения к проблеме, которую необходимо решить, активной мотивации к участию в группе, нормам и традициям группы; анализ динамики и развития внутригрупповых отношений с выходом на проблематику отдельного участника; коррекция отношений, закрепление достижений; обсуждение результатов терапии, подведение итогов; рефлексия.

Социодрама — метод коллективной, групповой терапии. Сущность его состоит в том, что проблема социальных групп и различные конфликтные отношения между группами представляются в стихийно организованных сценах…

Психодрама — техника, используемая в групповой терапии, когда человек выполняет различные роли, например, изображая себя в различных стрессовых ситуациях социального характера, или играет роли своих антиподов…

Игровая терапия — форма психотерапии, используемая для облегчения общения. Участники пользуются игрушками для изображения ситуаций и кон­фликтов, которые невозможно или трудно вербализировать…

Исповедальный метод — форма психотерапии, используемая с целью устранения психических стрессов, трудностей во взаимосвязях с социальной средой. Предполагает общение социального работника и клиента «один на один»…

Если за основу классификации методов социальной работы взять количество людей, на которых оказывается воздействие, то можно выделить методы индивидуальной и групповой социальной работы.

Индивидуальная социальная работа — направление, система ценностей, вид практики, используемые социальными работниками для помощи индивидам в решении психологических, межличностных, социоэкономических проблем путем личностного взаимодействия с ними.

Групповая социальная работа — формы и способы социальной работы, при которых небольшая группа лиц с близкими интересами и общими проблемами регулярно собирается и включается в деятельность для достижения общих целей…

В социальной работе используются методы, характерные только для данного вида профессиональной деятельности. К ним относятся прежде всего: метод социального диагностирования; метод вмешательства в критических случаях; метод работы в общине; метод работы на улицах.

В своей книге «Социальные диагнозы» (1917) Мэри Ричмонд подробно представила свой метод работы — социальный диагноз, предполагающий оценку как личности клиента, так и его социального положения… Социальные мероприятия Мэри Ричмонд подразделяла на два взаимно дополняющих метода: косвенный метод лечения и непосредственный метод лечения. Косвенный метод состоял в воздействии на внешнюю среду человека, непосредственный — на самого клиента с целью побуждения его к активным действиям по выработку решения.

В настоящее время к методам социального диагноза (социальной диагностики) относят (по И.Г. Зайнышеву):

– зондажно-информационное обследование: сбор сведений об инфраструктуре, численности, составе и динамике местного населения и т.д.;

– социально-историческое обследование: изучение истории заселения и освоения данной территории, изменение состава местного населения, исследование его занятий и традиций и т.д.;

– информационно-целевой анализ различных документов, статей из местной и центральной прессы, материалов электронных средств информации, писем и жалоб граждан и т.д.;

– социальное картографирование: анализ социально-пространственного распределения и динамики рождаемости и смертности населения, зависимость качества жизни от различных природных и социальных факторов.

Метод вмешательства в критических случаях (впервые применен в США в 1847 г., когда церковь вмешалась в судьбу девочки, подвергавшейся жестокому обращению в семье, и по всей стране стали образовываться общества предотвращения жестокого отношения к детям) — используется в работе с отдельными людьми, семьями и группами, находящимися в ситуации острого кризиса, вызванного или переходным периодом, или жизненными обстоятельствами.

Метод работы в общине служит средством координации традиционных методов и рассматривается как социально-политическое средство удовлетворения интересов, потребностей, ожиданий граждан… Используемые при этом методы включают выяснение сути и типа проблемы, анализ причин, разработку планов, стратегии, привлечение необходимых ресурсов, выявление и вовлечение лидеров, развитие отношений между членами общества для облегчения их усилий.

Метод работы на улицах — «открытый» метод социальной работы, ориентированный на проблемы улицы и включающий превентивные меры:

– предотвращения возникновения запущенной (маргинальной) молодежи, особенно уличных групп детей и подростков через установление «случайных» контактов с ними в периоды сборов и проведения свободного времени;

– определение потребностей и особых проблем уличных групп молодежи и форм оказания им соответствующей помощи как индивидуальной, так и групповой;

– предотвращение численного увеличения групп, способствование их распаду и направление их активности в менее агрессивное русло;

– отбор особо тяжелых подростков из уличных групп с попыткой вовлечения их в молодежные группы, находящиеся под педагогической опекой социальных работников;

– поиск помещений для уличных групп молодежи и проведение с ними различных форм досуга и экскурсий с целью ускорения процесса их социализации или ресоциализации;

– установка контактов с наркоманами, определение их в соответствующие заведения;

– привлечение подростков к солидарной поддержке своих сверстников, т. е. формирование из их рядов добровольных помощников социального педагога и социального работника.»

Терерский С.В. «Введение в социальную работу: учебное пособие для высшей школы, М.: Изд-во «Академический проект», 2001.— 496 с.— С.85–95.

«Современная теория социальной работы не имеет единой общепризнанной классификации методов. Методы, предложенные М. Ричмонд, были взяты за основу дальнейшего развития и трансформировались в последующем в индивидуальной, групповой и общинный методы социальной работы. Данные методы признаны как классические.

Под методами в социальной работе понимаются специфические виды вмешательства (посредничества), осуществляемые на различных уровнях: индивидуальном, групповом, общинном, а также социальное администрирование и планирование.

Индивидуальная социальная работа — направления, система ценностей, вид практики, используемые социальными работниками для помощи индивидам и семьям в решении психологических, межличностных, социоэкономических проблем путем личного взаимодействия с клиентов. В литературе данный метод зачастую идентифицируется с клинической социальной работой.

Групповая социальная работа — форма или метод работы, который используется с целью оказания клиенту помощи через передачу группового опыта для развития его физического и духовного потенциала, формирования социального поведения. Небольшая группа лиц с близкими интересами и общими проблемами регулярно собирается и включается в деятельность для достижения общих целей. В качестве таких целей может быть обмен информацией, развитие практических или социальных умений, изменение ценностных ориентаций, перестройка в позитивном направлении асоциального поведения. В качестве основного метода (хотя и не единственного) используется контролируемая терапевтическая дискуссия.

Общинная социальная работа — метод, позволивший расширить масштабы социальной помощи среди населения в городских кварталах, общинах. Работа в общине служит средством координации традиционных методов и кооперации организаторов социальной работы. Она стимулирует и расширяет изменения имеющихся потребностей, ожиданий и интересов граждан. Наконец, социальная работа в общине рассматривается как социально-политическое средст­во удовлетворения интересов и потребностей клиентов.

Общинная социальная работа понимается сегодня как интеграция всех других методов, когда ставится задача, чтобы клиент понимал тесную зависимость и взаимообусловленность личных и общественных проблем. Он должен принимать активное участие в солидарных действиях, направленных на решение конфликтных ситуаций.             

Однако в связи с тем, что данная классификация не вскрывает тех процессов, которые составляют сущность методов, рядом исследователей, к которым, в частности, относится профессор Высшей католической школы социальной работы Юрген Гриз, предлагается иная — двухуровневая систематизация. К первичному уровню относятся такие методы, как индивидуальная терапия, семейная и групповая терапия, а вторичный составляют супервизия, планирование, консультирование, сопровождение практики, развитие организации, менеджмент.»

Справочное пособие по социальной работе. Л.С. Алексеев, П.В. Бобкова, Г.Ю. Бурлака и др./ Под. ред. А.М. Панова, Е.И. Холостовой, Москва, 1997.— 168 с.— С.153–154.

«Метод … у соціальній роботі означає спосіб взаємопов’язаних діяль­ностей її професійних спеціалістів та їх клієнтів, що спрямовуються на досягнення виголошених (заявлених) цілей.

Зазначимо: в сучасній соціальній роботі існують різні класифікації її методів у залежності від ознак, закладених в основу класифікацій…

Вони узагальнено представлені нами в таблиці…

 

Основна класифікація	Вирізнювані методи чи групи методів
1. Ступінь спільності клієнтів	1.1. Методи індивідуальної соціальної роботи. 1.2. Методи групової Соц.р. 1.3. Методи Соц.р. в общині.
2. Зміст і характер соціальної роботи	2.1. Група соціально-економічних методів Соц. р. 2.2. Група організаційно-розпорядчих методів Соц. р. 2.3. Група психолого-педагогічних методів Соц. р.
3. Сфера застосування: виховання підростаючого покоління	3.1. Метод стимулювання і залучення до дії. 3.2. Метод репродукування. 3.3. Метод закріплення та збагачення. 3.4. Метод сприяння творчості.

 

Класифікація методів соціальної роботи за ступенем спільності клієнтів поширена в її теорії та практиці далекого зарубіжжя (Великобританія, Німеччина, Канада, США та багатьох інших). Як канонічні тут визнають три групи методів:

· індивідуальної,

· групової соціальної роботи та

· соціальної роботи в общині».

Косянчук С., Сидоров В. «Вступ до курсу «Соціальна робота»: частина 1, Інтерв’ю – як один із основних методів індивідуальної соціальної роботи». Донецьк-Херсон, 1997. — 47 с.— С. 14–15.