Практическая ситуация 6

В 2006 г. российский фонд «Общественное мнение» провел опрос на тему «Могут ли дружить начальник и подчиненный?» и получил следующие результаты: 65 % респондентов уверены, что такие отношения возможны, 25 % считают, что работа и дружба несовместимы, а 9 % затруднились дать точный ответ. При этом мужчины чаще верят в дружбу на работе — 72 %. Сре­ди женщин допускают возможность таких отношений всего 60%. Что касается возрастного распределения, то больше всего оптимистов в категории молодежи (до 35 лет) — положительный ответ дали 67 %.

В то же время значительная часть российских менеджеров к перспективам подобных отношений относится скептически. Они считают:

■ что понятие дружбы предполагает большую открытость во взаимоотношениях, чем можно себе позволить на ра­боте. Поэтомууменеджерас подчиненными должны быть партнерские отношения, которые основаны на взаимной поддержке;

■ руководитель в этой ситуации теряет свой авторитет в гла­зах подчиненного;

■ дружеским отношениям всегда будут препятствовать оп­ределенные обстоятельства, например, разница в зара­ботной плате, уровень доступа к информации компании, карьерные устремления подчиненного и т.д.;

■ менеджеру придется постоянно испытывать неловкость за свою требовательность и «большие» объемы работы. Будет накапливаться непонимание, претензии, обиды. Это, в конце концов, внесет коррективы в дружбу;

■ всегда существует риск, что выяснение «дружеских» от­ношений, взаимные обиды и претензии станут достояни­ем всего коллектива. В результате пострадает и общее дело, и дружба;

■ приятельские отношения неизбежно вызывают подозре­ния в протекционизме. Все поступки приятеля менедже­ра другие сотрудники рассматривают особенно тщатель­но и оценивают гораздо строже. Поэтому для подчинен­ного дружба с руководителем всегда будет положением «меж двух огней». Между тем, по мнению экспертов — специалистов по управлению, дружба может быть полез­на бизнесу, если основана на совместных деловых инте­ресах. Они отмечают ряд положительных моментов во взаимоотношениях друзей — руководителя и подчинен­ного:

■ в условиях кризиса или при работе над ответственным проектом менеджер может рассчитывать на дружескую поддержку и понимание;

■ возможность по-дружески обсудить конфиденциальную информацию без риска ее передачи другим работникам, в том числе и в нерабочее время;

■ возможность получения менеджером достоверной ин­формации о положении дел, даже если ситуация в кол­лективе сложная. С другой стороны, именно друг-подчи- ненный является идеальным «передаточным звеном», способным в наиболее приемлемой форме донести до остальных сотрудников необходимую информацию.

Взвешивая достоинства и недостатки дружеских отношений на работе, менеджеру необходимо следовать главному правилу — четко разделять личные и деловые интересы. Руководителю не следует выделять заслуги друга за счет остальных коллег. В слу­жебных взаимоотношениях необходимо держать ту же дистан­цию, что и с остальными сотрудниками. Не стоит лишний раз демонстрировать, что вы друг с другом «на ты».

Искусство подобных взаимоотношений как раз состоит в уме­нии найти компромисс между личным и рабочим, адекватно вос­принимать критику и работать на общий результат. Ратуя за де­мократичное и дружеское общение, менеджер должен помнить, что дружеские отношения не должны ему мешать проявлять не­обходимую жесткость в случаях, когда нарушаются принципы ведения бизнеса, игнорируются корпоративные ценности или не выполняются поставленные задачи. Ведь именно менеджер не­сет полную ответственность за принятые решения. В противном случае лучше не рисковать и работать с друзьями в разных ме­стах.

ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ

1. Как видно из приведенной выше информации, однозначного ответа на проблему дружеских отношений в рабочей обстанов­ке нет. Какое же мнение у вас?

2. Что является первичным: работа или дружба?

3. Следует ли менеджеру во взаимоотношениях с подчиненным- другом (подругой) учитывать российский менталитет?