Ваша команда не для всех

Одна из ошибок, которую я часто совершал в начале своей карьеры в качестве лидера команды, заключалась в том, что я думал, что все чле-

ны моей команды должны оставаться в команде. Это объяснялось не­сколькими причинам. Во-первых, я, естественно, вижу лучшее в людях. Когда я встречаю людей, обладающих потенциалом, я вижу то, кем они могут стать, даже если они этого не видят. И я стараюсь воодушевить их и дать необходимые знания, чтобы они стали лучше. Во-вторых, я ис­кренне люблю людей. Я полагаю, что чем больше людей отправится в путешествие, тем больше будет компания. В-третьих, потому что у меня есть видение и вера в то, что мои цели являются стоящими и полезными, я иногда наивно предполагаю, что все захотят пойти со мной.

Но только то, что я хотел взять всех вместе с собой, не означало, что так будет всегда. Мой первый незабываемый опыт в отношении этого я приоб­рел в 1980 году, когда мне была предложена руководящая должность в "Веслиан уорлд хедквотерс" в Марионе (штат Индиана). Когда я согласил­ся принять должность, я пригласил свою ассистентку стать членом новой команды, которую я формировал. Она и ее муж рассмотрели мое предло­жение и отправились в Марион, чтобы посмотреть все на месте. Я никог­да не забуду тот момент, когда они возвратились. Во время моего взвол­нованного рассказа о стоящих задачах и о том, как мы могли бы решить их, я начал сознавать, глядя на выражения их лиц, что что-то не так. И они сказали мне, что не будут принимать участия в реализации моих планов.

Это заявление застигло меня врасплох. В действительности я был уверен, что они заблуждались, и я сказал им об этом, делая все возможное, чтобы убедить их изменить свое решение. Но моя жена Маргарет дала мне очень хороший совет. Она сказала: "Джон, твоя проблема состоит в том, что ты хо­чешь взять с собой всех. Но не все согласятся продолжить путешествие. От­пусти их". Это был тяжелый урок для меня, который иногда повторяется.

Из этого и последующего опыта я сделал вывод, что, когда речь захо­дит о работе команды,...

Не все отравятся в путешествие

Некоторые люди не хотят отправляться в путешествие. Моя ассистент­ка и ее муж захотели остаться в Ланкастере (штат Огайо), где у них бы­ли налажены связи в течение многих лет. Другим характерно особое от­ношение. Они не хотят меняться, расти или завоевывать новые террито­рии. Они твердо придерживаются существующего положения. Все, что вы можете сделать в отношении людей этой группы, — сердечно побла­годарить их за внесенный вклад и идти дальше.

2. Не все должны отправиться в путешествие

Вторая группа людей не присоединится к команде, потому что этот во­прос не входит в их планы. У них другие планы, и то место, куда вы на-

правляетесь, не является подходящим для них. Лучшее, что вы можете сделать в отношении этих людей, — пожелать им всего наилучшего и по­мочь им на их пути исходя из своих возможностей, чтобы они смогли до­стичь успеха в их рискованном предприятии.

Не все могут отправиться в путешествие

Для третьей группы людей предметом обсуждения являются их спо­собности. Они могут оказаться неспособными идти в ногу со своими то­варищами или помочь команде следовать по намеченному пути. Как можно распознать людей, которые относятся к данной категории? Сде­лать это не так уж сложно.

• Они не могут успевать за остальными членами команды.

• Они не растут в той области, за которую они отвечают.

• Они не видят большой картины.

• Они не хотят работать над собственными недостатками.

• Они не хотят работать с остальными членами команды.

• Они не могут оправдать надежд в той области, в которой они рабо­тают.

Если у вас есть люди, которым свойственна одна или несколько из вы­шеприведенных характеристик, то вам придется признать, что эти люди являются слабыми звеньями, не говоря о том, что они непременно явля­ются плохими людьми. В действительности существуют команды, кото­рые оказывают помощь слабым звеньям или помогают им стать сильнее. Это зависит от целей команды. Например, когда я был старшим пасто­ром, мы предложили верующим нашей общины еду и помощь. Мы помо­гали людям в решении многих проблем, таких как наркомания, восста­новление брака. Нашей целью было оказание им помощи. Хорошо и уместно помогать людям, оказавшимся в подобных ситуациях. Но введе­ние их в состав команды, когда они еще подавлены и слабы, не поможет им и нанесет ущерб команде, даже если говорить о том, что команда не сможет достичь своих целей.

Что вы можете сделать с людьми, которые являются слабыми звенья­ми? У вас есть только два пути: вам необходимо их обучить или исклю­чить. Конечно, прежде всего вы должны постараться обучить людей, ис­пытывающих трудные времена. Помощь может иметь различные формы:

предоставление книг для чтения, направление на семинары, постановка новых задач, прикрепление к наставнику. Я уверен, что люди часто мо­гут достигнуть уровня, которого вы от них ожидаете. Предоставьте им на­дежду и обучение, и они, скорее всего, станут лучше.

Но что вам делать в тех случаях, когда член команды постоянно не оп­равдывает ожиданий даже после предоставленного обучения, ободре­ния и возможностей для роста? Мой отец часто повторял: "Вода стремит­ся достичь своего собственного уровня". Кто-то из слабого звена вашей команды может обладать способностями, чтобы стать звездой в другой команде. Вы должны предоставить этому человеку возможность найти свой уровень где-то в другом месте.

ВОЗДЕЙСТВИЕ СЛАБОГО ЗВЕНА

Если вы являетесь лидером команды, то вам не избежать рассмотре­ния вопроса о слабых звеньях. Члены команды, которые не выполняют свою долю работы, замедляют рост команды и отрицательно воздейст­вуют на ваше руководство. Могут иметь место различные последствия, когда слабое звено остается в команде.