Лекция №3. Шмитц разработал модель культурного профиля, состоящую из 10 параметров: Внешняя среда – факторы внешней среды могут различаться в зависимости от влияния

Шмитц разработал модель культурного профиля, состоящую из 10 параметров:

1. Внешняя среда – факторы внешней среды могут различаться в зависимости от влияния на людей и объекты, с точки зрения контроля за изменениями внешней среды, гармонии, т.е. баланса с внешней средой и ограничений, которые задаются внешней средой;
2. Время – существует ориентация на прошлое и настоящее, с фокусом на краткосрочные цели и результаты;
3. Действия – социальная среда различается по отношению к действиям и взаимодействиям;
4. Коммуникация – скрытые значения коммуникации, в том числе большое значение невербальной речи, свидетельствуют о высокой контекстной ориентации;
5. Пространство – культуры различаются по отношению к публичному или частному пространству;
6. Власть – социальная среда характеризуется способом структурирования; взаимоотношений
7. Индивидуалист – стремление к независимости и проявление индивидуальности характеризует индивидуалистическую культуру. Стремление к сопричастности и в подчинение индивидуальных интересов интересам группы, компании, организации свидетельствует о коллективисткой культуре;
8. Конкуренция – стремления к личным достижениям, индивидуальному успеху является доказательством конкурентной культуры. Желание ценить качество жизни, независимость и личные отношения говорит о коллективисткой культуре;
9. Структура – среда, в которой ценятся приверженность правилам и нормам поведения, процедурам и считается норма ориентированной. В среде, где преобладает ориентация на гибкость - вознаграждается, готовность к риску, толерантность к неопределённости и склонность к инновациям;
10. Мышление – культуры могут поощрять дедуктивный подход, т.е. теории, принципы, абстрактную логику. Подход индуктивный, т.е. практику и эксперименты.

Кросскультурный шок и его симптомы

Стрессогенные факторы могут оказывать негативное воздействие на человека – кросскультурный шок.

Прямой кросскультурный шок был введен Обергом в 1960. Когда он отметил, что вхождение в новую культуру сопровождается целым рядом неприячтных ощущений. В настоящее время считается, что опыт в новой культуре считается неприятным и шоковым. Потому что он может привести негативные оценки собственной культуры.

Обычно выделяют 6 форм проявления кросскультурного шока:

1. напряжение из-за усилий, предлагаемых для достижений психологической адаптации;

2. чувства потери из-за потери друзей, своего положения, собственности;

3. чувства одиночества или отверженности в новой культуре, которое может трансформироваться в отрицание этой культуры;

4. нарушение ролевых ожиданий;

5. тревога преходящая в негодование после осознания культурных различий;

6. чувства неполноценности из-за неспособности справиться с ситуацией.

Кросскультурный реверсивный шок. Факторы:

Реверсивный (когда возвращается обратно) Кросскультурный шок делится:

1. Макрофакторы:

1) изменение в системе ценностей общества;

2) перемены в знакомой символике;

3) изменение масштаба цен;

4) изменение принципов мотивации.

2. Микрофакторы:

1) изменение статуса в организации;

2) изменение в ежедневном быту;

3) недопонимание в отношениях с друзьями и даже родственниками;

4) чувство бесполезности зарубежного опыта.

Основные симптомы кросскультурного шока:

1. иные ценности;

2. иная философия управления;

3. чужой язык;

4. другие привычки в еде;

5. иные привычки в употребление алкоголя;

6. другие спортивные пристрастия;

7. другие правила вождения автомобиля;

8. другая денежная система.

Оберг выделил следующую структуру проявления шока.

1. Чрезмерное мытьё рук

2. Качество пищи, воды, посуды

3. Боязнь заразиться чем-либо

4. Рассеиный взгляд

5. Чувство беспомощности

6. Вспышки гнева из-за неприятностей

7. Отказ изучать язык страны

8. Страх быть обманутым, ограбленным

9. Чрезмерная забота о повреждении кожи

10. Тоска по дому

Бохнер предлагает следующие варианты поведения при столкновении с чужой деловой культурой в зависимости от реакции на неё:

Поведение	Тип реакции	Влияние на человека	Влияние на сообщество
1. Отказ от собственной культуры и принятия чужой	Преобразующий	Потеря этнической идентичности	Ассимиляция
2. Отказ от чужой культуры и подчёркивание признаков собственной культуры	Шивенестический	Национализм	Межгрупповые конфликты
3. Колебание между двумя культурами	Маргинальный	Конфликт и путаница в самоиндефикации	Межгрупповые конфликты
4. Синтез обеих культур	Посреднический	Личностный рост	Гармония в групповых отношениях, плюрализм, сохранение культурного постоянства