Оснащение рабочего места

Это принципиально важный этап организации рабочего места, ведь от качества его решения зависят все следующие этапы его создания.

Труд государственного служащего имеет четко выраженный интеллектуальный характер, что необходимо учитывать при организации рабочих мест. Также следует считаться с уровнем должности служащего; наличие или отсутствие подчиненных, состав и содержание выполняемых должностных обязанностей и функций, горизонтальные и вертикальные организационные и информационные связки и тому подобное. Все это прямо или опосредствовано влияет на расположившее рабочих мест, размеривай площади каждого, оснащение и тому подобное.

Организация рабочего места представляет собой сложный процесс:

- определение функционального предназначения и содержания труда, то есть специализации рабочего места;

- планирование рабочего места;

- оснащение рабочего места всем необходимым для эффективной работы;

- создание благоприятных условий труда.

Предлагаемые в литературе рекомендации по поводу того, как должно быть организовано рабочее место человека умственного труда, сводятся обычно к готовым рецептам типа «куда что класть». При этом одни авторы прямо указывают, куда ручки и карандаши, куда книги и т.д. и т.п. Другие для большей убедительности вводят понятие «зонирования» рабочей поверхности стола, выделяя на нем «зону обслуживания», «зону планов и набросков», «зону готовых работ». Практически все эти советы похожие один на другой. Их авторы пытаются представить как идеал обычное для них расположение рабочих материалов и ту систему работы, что применяют сами, думая, что она окажется пригодной для всех.

Из позиций НОТ эта проблема оценивается по-другому. Как и в любой другой сфере, наилучший вариант организации рабочего места для умственного труда может быть найден лишь в результате анализа той работы, что на нем будет выполняться.

Умственный труд - это не только чисто умственная деятельность. Работник умственного труда пишет, печатает на машинке, чертит, ищет нужные материалы на полках и в каталожных ящиках. Это беспрестанная цепь разнообразных движений, простых и сложных, однократных и часто повторяемой, требующей или внимания выполняемых автоматически. И все они должны подвергнуться тщательному анализу.

В практике НОТ анализ приемов труда обычно связан с проведением сложных исследований и использованием разных методик: хронометража, снятия циклограмм, замедленной киносъемки, определения энергозатрат и др. В отношении изучения своего рабочего места без этого можно обойтись, но необходимо попробовать расчленить выполняемую работу на элементы - трудовые движения. Такими трудовыми движениями могут быть: «встать», «наклониться», «протянуть руку к предмету» и т.д. По каждому из них стоит сделать вывод в отношении того, насколько оно рационально, при этом особенное внимание обратить на выявление больше всего часто повторяемых движений, для того чтобы подумать о возможности их рационализации.

До того, что в процессе умственного труда выигрыш во времени может быть достигнут за счет рационализации рабочих движений, обычно относятся скептически. Многие считают, что это имеет значение лишь для физического труда. Однако стоит начать анализировать свои движения и сразу оказывается, насколько часто повторяется большая часть из них.

Следовательно, незначительный выигрыш на том или другом движении, что выражается в секундах, суммарно даст ощутимую экономию рабочего времени. Подсчитано, например, что отказ от использования канцелярских папок с тесьмами позволяет сэкономить до недели рабочего времени в год - столько его идет на их завязывание и решение. В процессе анализа оказывается, когда и на что расходуется лишнее время: вдалеке от стола расположены каталожные ящики (каждый раз нужно встать, чтобы найти в них определенный, материал), чистая бумага лежит не из той стороны от машинки, куда складывается напечатанный текст (не используется обратное движение руки) и т.д. Большие расходы времени связаны с при ведением в готовность технических средств, здесь они измеряются уже не секундами, а минутами и часы.

Результаты анализа трудовых движений послужат основой для создания рационального планирования рабочего места.

Многообразие условий умственного труда в разных его сферах не дает возможности создать единственную схему организации рабочего места. Речь может идет лишь об общих требованиях, что к нему предъявляются. Главными из них являются досягаемость и видимость всех рабочих материалов, а также изолированность рабочего места. Требования эти в значительной мере связаны между собой, но целесообразно рассматривать каждое отдельно, потому что пути их реализации во многом разные.