Введение. ТЕМА 6. Управленческое решение в таможенных органах

ТЕМА 6. Управленческое решение в таможенных органах.

Заключение

Итак, мотивация является ключом к поведению человека. Не только внешняя среда и ситуация определяет состояние личности, но и ее внутренние причины.

Мотивированный на успех, человек стремится к нему и, как правило, много работает для достижения успеха, а для недостаточно мотивированного человека успех не является таким необходимым, т.е. у него низкий уровень развития мотивации достижения.

Мотивированные на неудачу, люди проявляют неуверенность в себе, тяготятся выполняемой работой. Выполнение трудных заданий, когда недостаточно времени, вызывает у них дискомфорт.

Мотив избегания неудач, являясь преобладающим у человека, приводит последнего к занижению самооценки и уровню притязаний. Повторяющиеся неудачи могут привести такого человека в состояние привычной подавленности, к устойчивому снижению веры в себя и к хронической боязни неудачи.

Создавать условия для мотивации — значит «делать так, чтобы люди каждый раз с удовольствием выполняли свою работу», чтобы факторов, вызывающих негативные чувства, было меньше, а факторов, рождающих позитивные, — больше. Очевидно, что мотивация требует от руководителя честности и искренности. Очень трудно рассчитывать на эффективную мотивацию, если вы относитесь к людям безразлично.

В связи с этим руководителю следует помнить, что каждому человеку нужен свой стимул для достижения успеха. Это один из факторов, без которого мотивация становится стандартной и менее эффективной. Большинство сотрудников ищут на работе прежде всего защищенности. Это включает в себя такие аспекты, как четкая должностная инструкция и благоприятные условия работы, ясное понимание требований и критериев оценки, признание и уважение, работа с эффективным руководителем и лидером, который умеет принимать решения.

План лекции:

1. Классификация управленческих решений.

2. Основные требования к управленческим решениям.

3. Роль руководителей таможенных органов в процессе принятия решения.

Результативность работы таможенных органов во многом зависит от качества решений, которые принимаются на всех уровнях управления. Это налагает особую ответственность на совершенствование процесса принятия решения.

Решение – это выбор альтернативы. Принятие решения – связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.

Управленческие решения по важности и длительности действия могут делиться на виды: стратегические, тактические, оперативные. Различаются и другие виды управленческих решений. Общее, что позволяет отличить их друг от друга, состоит в значимости и направленности их воздействия на систему общественных отношений, в различие содержания интересов, которые регулируются этими решениями. Эти отличия, прежде всего, определяют специфику целей и задач отдельных видов управленческих решений.