Р о л ь Б

Вы являетесь директором службы развития людских ресурсов и работаете в крупной корпорации, расположенной в Новой Зелан­дии и занимающейся нефтяными разработками во всем тихоокеан­ском регионе.

Менеджерам компании приходится общаться и вести перегово­ры с людьми из разных азиатских стран на всех уровнях - от высо­копоставленных правительственных чиновников до местных рабо­чих, и иногда это бывает весьма проблематично.

Недавно вы встретились на конференции с консультантом ис­ключительной квалификации и опыта в проведении тренинга ме­неджмента при работе с представителями разных культур и на­циональностей. Этот консультант сделал на конференции великолепный доклад, посвященный этой теме. Вы спросили, не хотел бы этот консультант провести трехдневный семинар для за­рубежных менеджеров по вопросам общения между представите­лями различных культур.

На следующей неделе вы получили от консультанта письмен­ный план и распорядились направить ему экземпляр просто­го контракта на проведение тренинга, какими вы пользовались еще на заре своей деятельности. Он позволяет другой стороне внести столько позиций, сколько потребуется - таких, например, как подготовка места проведения, вспомогательные материалы и т.д.

После этого консультант попросил о встрече, чтобы обсудить контракт, хотя вы не видите здесь никакого предмета для обсужде­ния. Тем не менее, сегодня вы встречаетесь в вашем офисе.

Анализ:

• Могут ли участники игры выделить главные факторы, кото­рые следует учитывать при обсуждении трудового соглашения?

• Могут ли они предугадать, в какой момент, скорее всего, воз­никнут проблемы?

• Есть ли у кого-то из участников знания и опыт ведения перего­
воров о трудовом соглашении? Если да, попросите их назвать ауди­
тории ряд моментов, которые они считают ключевыми факторами
в этом процессе.

Завершение: постарайтесь сделать обсуждение всеобщим. При­влеките к нему всех участников.