Система сбалансированных показателей

Многие агентства уже начали использовать систему сбалансированных показателей в качестве средства интеграции краткосрочных и среднесрочных целей. Этот подход был первоначально разработан в частном секторе, и признавался средством балансирования между краткосрочными и долгосрочные целями. Система сбалансированных показателей обычно группирует меры по выполнения задач под следующими заголовками: Деловые процессы; Финансовая перспектива; Изучение и развитие, и Клиенты.

Британская служба выдачи паспортов также использует данную систему, сосредотачиваясь тем самым на проблемах персонала, деловых процессах (включая предотвращение мошенничества), эффективности и использовании новых технологий.