Принципы эффективной постановки целей

Четкость формулировки

Ясное и подробное описание поставленной цели – необходимое условие ее успешного выполнения. Тщательно проинструктированный сотрудник не сможет объяснить свою неудачу тем, что указания были сформулированы недостаточно четко

Соответствие цели исполнителю

Сложные задачи должны выполнять сильные исполнители, простые задачи можно поручить более слабым сотрудникам

Соответствие техники постановки цели исполнителю

В зависимости от опыта и уровня профессионализма сотрудника, используются разные техники постановки целей

Соответствие техники постановки цели самой задаче

Новые и сложные задачи требуют большего внимания к формату их трансляции подчиненным, в то время как постановка стандартных и простых задач позволяет ограничиться минимумом указаний

Позитивность

Корректно поставленная цель должна отражать движение к желаемому результату, а не стремление убежать от проблемы

Четкость временных рамок

Руководитель должен четко задавать временные рамки, чтобы подчиненный ясно понимал, какими временными ресурсами он располагает, и к какому сроку он должен предоставить результат своей работы

Связь с задачами более высокого порядка

Руководителю нужно пояснить, как данная цель связанна с другими задачами и людьми, чтобы сформировать у подчиненного четкое видение всего процесса в целом и своего места в нем

Согласованность ожиданий

Важно убедиться, что подчиненный правильно понял поставленную перед ним задачу. Многие сотрудники не любят признаваться в том, что им что-то не понятно. В этом случае руководителю необходимо задавать подчиненному вопросы на понимание, чтобы избежать разного видения ситуации

Двусторонность общения

Подчиненный может ощущать недостаток знаний или ресурсов, чтобы справиться с заданием, но не решаться подойти к руководителю за помощью. В случае возникновения подобных проблем с выполнением задачи, у подчиненного должна быть возможность обсудить их с руководителем

Поддержка

Руководителю важно продемонстрировать уверенность в успешном выполнении задачи сотрудником и позитивном результате