ТЕМА 8. Прогнозирование, профилактика и предупреждение конфликтов

1) Особенности прогнозирования, профилактика конфликтов.

2) Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов.

3) Социально-психологические условия профилактики конфликтов.

ТЕМА 9. Разрешение конфликтов: общие принципы, способы, методы

1) Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.

2) Логика, стратегии и способы разрешения конфликтов.

3) Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны: предпосылки, роли третьей стороны.

4) Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов.

Вопросы для самостоятельной подготовки к практическим занятиям

ТЕМА 1. Значение, предмет и задачи конфликтологии. Характеристика конфликта как социального феномена

1. Значение, предмет, цели и задачи конфликтологии.

2. Понятие, признаки и уровни конфликтов.

3. Основные виды классификации конфликтов.

4. Двойственный характер функций конфликта.

5. Динамика конфликтов

ТЕМА 2. Структура конфликта

1.Понятие структуры конфликта.

2.Основные компоненты конфликта.

3.Психологические составляющие конфликта: мотивы сторон, конфликтное поведение, стратегии и тактики.

4.Особенности восприятия конфликтной ситуации.

ТЕМА 3. Общая характеристика внутриличностного конфликта

1. Понятие внутриличностного конфликта и его особенности.

2. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов.

3.Характеристика основных видов внутриличностного конфликта: мотивационный, нравственный, нереализованного желания, ролевой, неадекватной самооценки, адаптационный.

ТЕМА 4. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов

1. Условия предупреждения внутриличностного конфликта.

2. Разрешение внутреннего конфликта как восстановление согласованности компонентов внутреннего мира личности.

3. Механизмы психологической защиты, способствующие разрешению внутриличностного конфликта.

ТЕМА 5. Семейные конфликты

1. Причины супружеских конфликтов.

2. Характеристика кризисных периодов в развитии семьи и кризисных семей (конфликтные, кризисные, проблемные и невротические семьи).

3. Пути регулирования супружеских конфликтов и конфликтов между родителями и детьми.

ТЕМА 6. Конфликты в учебной деятельности

1. Особенности современного образования. Конфликтогенность как неотъемлемое свойство учебного процесса.

2. Форма конфликтов в средней и в высшей школе, их виды.

3. Позиция педагога и успешность вмешательства в конфликт. Основные рекомендации по управлению конфликтами.

ТЕМА 7. Организационно-управленческий конфликт

1. Понятие «Организационно-управленческий конфликт»: специфика, роль, характеристика основных структурных элементов. Формы организационного конфликта, его функции.

2. Диагностика организационных конфликтов.

3. Руководитель – подчиненные: проблемы бесконфликтного взаимодействия.

4. Пути предупреждения и разрешения организационно-управленческих конфликтов.

ТЕМА8. Прогнозирование и предупреждение конфликтов

1. Особенности прогнозирования, профилактика конфликтов.

2. Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов.

3. Социально-психологические условия профилактики конфликтов.

4. Технология предупреждения конфликтов.

5. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов.

ТЕМА 9. Разрешение конфликтов: общие принципы, способы, методы

1. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.

2. Логика, стратегии и способы разрешения конфликтов.

3. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны: предпосылки, роли третьей стороны.

4. Деятельность руководителя по урегулирования конфликтов.

Учебная литература и ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине

Основная литература.

1. Зеленков М.Ю. Конфликтология учебник/ Зеленков М.Ю. Электрон.текстовые данные. М.: Дашков и К, 2015. 324 c. [Электронный ресурс]: — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10934.html.— ЭБС «IPRbooks».

2. АнцуповА. Я.Конфликтология: учеб. для вузов / Анцупов А. Я., Шипилов А. И. - 5-е изд., пераб. и доп. - СПб.: Питер, 2013. - 512 с.

Дополнительная литература.

1) Алейников А.В. Экономическая конфликтология, СПб.: Фонд развития конфликтологии, 2015.

2) Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса. М.:Аспект-пресс, 2013.

3) Кибанов А.Я. и др. Конфликтология. М.: НИЦ «ИНФРА - М», 2015.

4) Козырев Г.И. Конфликтология. М.: НИЦ «ИНФРА - М», 2014.

Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы.

1. Никулина З.В. Конфликтология. Учебно-практическое пособие. Электронный вариант.

Нормативные правовые документы.

1) Конституция Российской Федерации. (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) // «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4, ст. 445.

2) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным законом от 03.07.2016 N 315-ФЗ, вступающими в силу с 1 января 2017 года.// СПС Консультант Плюс.

3) Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» от 27.07.2004 N 79-ФЗ (действующая редакция, 2016) // СПС Консультант Плюс.

Интернет-ресурсы.

1) www.confstud.ru - Сайт международной ассоциации конфликтологов.

2) http://conflictmanagement.ru/biblioteka сайт библиотеки Московской школы конфликтологии.

Материально-техническая база, информационные технологии, программное обеспечение и информационные справочные системы

1. Технические средства – компьютерная техника, проектор, мультимедийная система.

- Поисковые системы, электронные библиотеки, энциклопедии.

- Система тестирования Индиго.

2. Методы обучения с использованием информационных технологий: компьютерное тестирование; демонстрация лекционных материалов с использованием мультимедийной технологии;

3. Информационно-справочные системы:

- www.consultant.ru – Информационно-правовой портал «Консультант Плюс»;

- www.garant.ru – Справочная правовая система «Гарант».