Процесс управленческих решений

 

В некоторых процесса управления в каче основного момента не функции, а управленческие с разработкой и координацией вы которых связана ссиональная управленческая аппарата управления на Процесс управления как совокупность циклических связанных с выявлением поиском и организацией принятых решений 

Под проблемой понимается фактического состояния объекта желаемому или ому. Причинно-следственный анализ позволяет выявить вероятные причины, привели к появлению ситуации /7/.

 введения изменений, для своей реализации ресурсов и времени, быть обоснована с анализа факторов, влияние на деятельность предпри Совокупность факторов и вызывающих появление называется ситуацией 

Характеристика проблемной включает: время и ее возникновения, сущность и границы распространения ее на внутреннюю среду пред и ситуационные факторы, к появлению проблемы. ионные факторы быть внутренними и Учет, выбор из них и предвидение возможных на предприятии и в системе являются важными труда менеджера. ение ситуационных факторов оляет рассмотреть в связи с изменениями во и внешней средах и при оптимальные управленческие

При анализе проблемной менеджеры должны возможности, прогнозировать ситуацию, определять которые можно для достижения лучших по сравнению с текущими или ованными, применять анализ, который выявить и подтвердить вероятные причины, проблему, и найти пути ее устра Классификация проблем едена в табл.

При анализе проблем предприятия решают задачи: учет факторов внутренней и сред, выбор среди них и предви возможных изменений. анализ позволяет рассмотреть проблему и поиск решений.

 7.2

Признаки классификации и проблем

Признак икации	Характеристика
Степень важности	средств для достижения управления, устаревшая несовершенная низкая квалификация
Масштабность	Большое уровней управления и коли работников, от которых решение проблем
риска	Наличие отрицательных последствий возможность возникно новых проблем, быстрого решения
Степень изации	Возможность оценить проблему и ее на составляющие части

 

Управленческие можно также по степени структуризации и Одни проблемы формулируются, их удобно в количественных и качественных применять методы атического моделирования при соответствующего решения. проблемы структурируются в основном или вообще не быть структурированы и только качественному 

И, наконец, проблемы классифицировать в зависимости от их решения с учетом производственных условий.

  – это выбор альтернативы, принятия решений с опытом. Принятие органически с процессами управления на и отражается на всех ас управления. В свою каждая управленческая связана с жизненно решениями. Например, с ионной деятельностью как управления связаны решения.

Организационное  представляет собой который должен руководитель, чтобы обязанности, обусловленные им должностью. организационного решения обеспечение к поставленным предпри целям.

Организационные классифицируются как запрограммированные и Запрограммированные есть результат определенной последовательности или действий. Решения ограммированного типа в ситуациях, которые в оп степени новы, не структурированы или сопряжены с факторами. На практике сленные решения встречаются. Они являются отображениями некоторого решений.

Управленческое  – это концентрированное выражение управления на его заключи стадии /29/. управленческое решение – это документ, организующий, и стимулирующий совместную коллектива предпри /27/.

Кроме управленческое решение – волевое действие субъекта на основе знания вных законов функционирования подсистемы и анализа о ее состоянии, предпола выбор цели, и способов деятельности по решению проблемы

Решения должны определенным требованиям, как: обоснованность, формулировки, реальная своевременность, экономичность, вность /25/.

На разрабатывается большое ество разнообразных различающихся по содержанию, срокам уровню принятия, информационной В зависимости от способа ятия выделяются решения: основанные на фактах и Чисто интуитивное – это выбор, сделанный на основе ощущения что он правилен. Решения, на суждениях – это выбор, нный знаниями или накопленным Рациональное решение обосновывается с объективного аналитического Главное различие решениями рациональными и на фактах заключается в что первое не зависит от прошлого 

Общая классификация приведена на рис.

В современных условиях из признаков классифи управленческих решений степень участия предприятия в процессах их

1. Решение принимается на основе знаний и доступной

2. Решение принимаются  на основе информации, от подчиненных.

3. Решение индивидуально после ьных консультаций с подчиненными и их предложений.

4. принимается коллективно на партисипативного членов группы в ждении, при этом нность принимает на руководитель.

Принятие представляет собой выбор среди имеющихся или альтернатив направления сокращающее разрыв между и будущим состоянием пред Данный процесс много разных таких как: цели, альтернативы, 

 

 Классификация управленческих

 

Отличительными чертами принятия решений являются сознательная и целенаправленная основанная на фактах и ориентациях; процесс членов предприятия; альтернатив с учетом внутренней и внешней часть общего предприятия; основная ежедневной управленческой менеджера.

С точки организационно-поведенческих аспектов принятия решений интуитивный, основанный на или рациональный характер. решение предполагает сделанный на основе того, что он прави Решение, основанное на - это выбор, обусловленный или накопленным опытом. решение обосновывается с объективного анализа осуществляемого по этапам, вы в зависимости от конкретной емы.

Этапы рационального проблемы: диагностика формулировка ограничений и принятия решения; альтернатив; оценка и выбор решения; реализация 

Характеристика процедур по приведена в табл.

Обязательным элементом принятия решения информационное обеспечение, специфику действий и решаемых а также стиль ра лица, принимающего или координирующего его выполнение. в ходе отслеживания информация необхо для установления обратной и осуществления действий.

Перечисленные рационального решения служат в качестве способных помочь в ятии более эффективных в сложных ситуациях. Необ также еще учитывать ряд разнообразных факто таких как личностные руководителя, среда ятия решения, в т.ч. риска, время и окружение, информационные и ограничения, отрицательные и взаимозависимость решений.

На все решения взаимосвязаны. решение может множество решений значимых. решения имеют по для предприятия в целом. видеть взаимозависимость выбирать альтер решения, вносящие вклад в достижение предприятия, являются ительными чертами работающего руково

Таблица 7.3

Этапы и рациональной модели 

управленческих решений

 

этапа	Содержание связанных с принятием
Постановка проблемы и про ситуации	Восприятие и проблемы, интер формулировок проблемы, информации и описание ситуации
Анализ ичений и критериев решений	Идентификация варьирование ограничений в от проблемной ситуации, оценок вариантов ре выбор конкретных
Разработка вариантов атив) решений	Выявление действий по устранению проблемы, критериальное вариантов путем отрицательных и сторон альтерна анализ альтернатив при с ранее установленным стандартом
рационального решения	альтернативы с наиболее тными общими учет субъек суждений руководителя и нного опыта
выполнения решения и его оценка	плана мероприятий и конкретных действий, ответственности обеспечение коммуни для обмена информацией, решения проблемы

 

 модель принятия  обеспечивает ожидаемый при наличии следующих

- проблемы и цели и ясны для руково

- критерии оценки и установлена их взаимозави

- альтернативы решений

- последствия реализации предсказуемы;

- лица, в процессе принятия располагают всей информацией.

В реальной практике данные существуют не всегда, процесс протекает в неопределенности, информация ограничена, нет возмож установить конкретные оценки, используемые при вариантов решений.

 в практике могут модель ограниченной и ретроспективная модель, ительная характеристика приведена в табл. 7.4

Таблица 7.4

Модели управленческих решений

 

ограниченной рацио	Ретроспективная модель (мо безусловного предпочте
Позволяет принимать не опти а удовлетворительное решение, отвечает выявленным и обеспечивает улучшение про ситуации. Модель наиболее значимые проблемы, используются количество критериев.	на интуитивном принятии на прошлом опыте; заранее выбранный Обоснование правильности проводится путем факторов, влияющих на его ктивную реализа